Dynamics 365 for Sales: Email Engagement
今天我們來看看和電子郵件相關的新功能 -- Email Engagement，這個功能是用來跟蹤電子郵件的反饋狀態，非常適合做郵件營銷的公司。在做郵件營銷的時候，我們會對發出去的郵件進行反饋統計，例如：多少郵件被查看了，有多少郵件被回覆了，有多少郵件傳送失敗等。在D365之前，微軟自己是沒有提供這樣的解決方案，但是現在，我們可以使用Email Engagement來完成這些事情。接下來，我給大家演示下怎麼在D365 Online中開啟Email Engagement功能，以及怎麼使用它。
在系統設定中開啟Email Engagement Preview功能
在設定中的Relationship Insights中初始化Email Engagement
開啟Email Engagement功能後，我們能在郵件的右下角發現功能框，我們點選Follow功能就能開啟郵件反饋跟蹤功能
在郵件發出後，我們可以在郵件記錄中檢視郵件的反饋資訊
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