時間

內容

案例實踐與練習。

Day1

（9：00

-12：00）

第一部分：核心理論與案例背景介紹

產品需求工程基本概念；需求的開發和管理的定義；如何創新思考過程中挖掘需求；如何基於專案型別（單個業務系統、產品化系統、改造系統）選擇軟體需求過程；需求分析的基本方法（文件研究、使用者訪談、學徒、流程分析、問卷調查等）和難點；使用者體驗設計相關概念（UI\UE\UX\PD）；使用者體驗測試方法與報告模板。

通過兩個主要實際專案案例，引出五階段相關的需求理論和技巧。

網上訂餐系統案例（中小型、使用者需求清晰）；

知識管理系統案例（使用者需求不明確）

Day1

（13：00

-16：00）

第二部分：產品範圍界定與原型

如何找出需求工作的本質；使用者（產品經理）訪談三步驟和四要點；採用大資料分析、使用者調研描繪使用者畫像；如何正確的選擇、閱讀、使用各種需求模型；專案分析與範圍的確定方法和過程；專案可行性分析；過濾及完善業務需求的工作方法；業務用例與產品用例；使用者需求說明書的主要內容和要點；需求師和專案經理各自得工作重點和邊界。設計產品低模擬原型（線框圖法）測試產品概念；採用使用者體驗地圖優化產品使用流程。

案例練習：現場模擬與需求發起人溝通，做好需求獲取的準備；需求研討會實戰練習，確定專案的限制條件，如時間、經費等。

案例分析如何運用需求模型溝通，並確立專案目標和範圍。

Day2

（9：00

-12：00）

第三部分：需求細化方法與管理

如何識別關鍵需求，確定需求優先順序；如何估計需求工作量；如何細化需求，形成需求規格說明書；需求規格說明書的主要內容；需求評審方法及組織。用例之間的結構化關係；用例與非功能性需求；從需求分析到架構設計的過程和方法；用例驅動的分析模型；新專案和功能增強型專案的需求側重點；需求跟蹤管理方法及意義；變更需求代價和影響分析；基於使用者體驗的產品功能設計。

案例練習：分析案例特點，確定需求分析時應關注“人、事、物”的重點；細化描述案例用例的用例文件，並編寫需求規格說明書。

Day2

（13：00

-16：00）

第四部分：基於使用者體驗設計與敏捷需求

使用者互動設計層次目標模型；互動設計的資料統計和驗收模型；互動設計6大原則；互動設計的案例分析（亞馬遜和騰訊案例）；敏捷需求方法的適合背景；敏捷模式下的產品管理和需求管理；產品視覺設計理論、流程、方法和發展趨勢；移動應用產品設計的特點及注意事項；網站產品設計的五層結構模型及最佳實踐；高保真原型內容要點及應用場景分析。

案例練習：根據產品的使用者畫像，進行使用者行為、響應和心理分析，做出產品的功能界定和使用者體驗評價，並通過MVP法收集驗證指標資料，優化調整產品設計。