一位朋友的電腦最近出現了奇怪的問題：登入後等待10分鐘才顯示桌面，系統托盤區的瑞星防毒軟體、防火牆、卡卡安全助手、QQ電腦管家的監控圖示有時不顯示，需要手動啟動。請偶幫忙解決。

　　開機，在登入介面選擇使用者並輸入密碼後，螢幕無顯示，按Ctrl+Alt+Del開啟工作管理員檢查程序，發現explorer.exe已經運行了，許多程序沒有顯示出當前使用者名稱，而是空白。

　　終於explorer.exe程序，再執行explorer.exe，還是無顯示。

　　等了將近10分鐘，工作列和桌面圖示終於顯示出來了。

　　系統托盤區的瑞星防毒軟體、防火牆、卡卡安全助手、QQ電腦管家的監控圖示沒有顯示出來，手動啟動相應軟體後顯示。

　　檢查本地網路連線屬性，已經設定為固定IP地址。

　　用pe_xscan 掃描日誌並分析，發現如下可疑項：

pe_xscan 10-07-04 by Purple Endurer
2011-2-9 12:45:50
Windows XP Service Pack 3(5.1.2600)
MSIE:6.0.2900.5512
管理員使用者組
正常模式

O4 - HKCU/../run: [ctfmon] ctfmon.exe
O4 - HKCU/../run: [ctfmon.exe] C:/WINDOWS/system32/ctfmon.exe
O23 - 服務: KAVSafe (KAVSafe) - C:/WINDOWS/system32/Drivers/KAVSafe.sys (自動)
O23 - 服務: Kingsoft Antivirus WebShield Service (Kingsoft Antivirus WebShield Service) - C:/Documents and Settings/All Users/Application Data/wangdun/KSWebShield.exe (自動)

　　在O4組裡，怎麼ctfmon會有兩個啟動項呢？
　　用卡卡安全助手的啟動項管理功能把

O4 - HKCU/../run: [ctfmon.exe] C:/WINDOWS/system32/ctfmon.exe

　　刪除。

　　O23組的兩個服務應該是金山網盾的東東，可能與瑞星有衝突，估計是在安裝什麼軟體時不小心給自動裝上了，傲遊的一些版本中也整合有。檢查控制面板裡的“新增刪除程式”，裡面沒有金山網盾的解除安裝項。直接用卡卡安全助手的啟動項管理功能把它們刪除。

　　重啟電腦測試，故障解決了。