工作量增大，團隊成員遇到一些問題，暴露了團隊成員面臨困難不會解決困難的問題。

    2010年的時候，為了解決這樣的問題，請2位積極能幹的年輕人主持，特意給他們提供例子，並引導他們做分析和總結，做了如下一個故事式討論，給出總結。總結做得很好。分享一下這個故事和總結，切實體會再應用到實際中，可以有效提高我們的處理問題的能力：

總結（要切實實用到工作中才會有所收穫，光看不練無用）：
1、    愉快接受任務：無論何時接到一項新的任務時，我們都要積極主動的去接受任務，因為我們部門本身就是一個執行部門，沒有那一個上級願意面對沒有積極主動性的下屬，久而久之，這類員工也會失去很多好的機會與挑戰。
2、    明確任務：在任務開始執行前先做好多本項任務的需求調研工作，即瞭解和確認任務的最終目標是什麼（具體化目標），是否可以衡量，以及任務的截止時間。
3、    分解任務：當我們接手的任務比較複雜時，可以將任務細化為多個小任務，為每一個小任務制定一個小目標，這樣在接手新任務時不至於手忙腳亂、無從下手，而導致最終的目標無法按時完成。
4、    制訂可行計劃：當確定了目標，截止時間以及可用資源之後，接下來的工作就是制定一套切實可行完備的執行方案，這樣執行人和上級才會對本項工作有一個總體的瞭解，同時保證執行人在實施的時候能夠有條有序地完成任務。
5、    樹立責任意識：對於每一項任務，應具備強烈的責任意識，這也是保證任務圓滿完成的關鍵之一。要求自己一定要認真負責才行。不要抱著自己僅僅是打工仔的態度去工作。
6、    必要的反饋和溝通：任務完成的過程中，要及時客觀的向上級反饋任務的進度和問題，此外對於自己無法解決的問題也應該及時與上級溝通，尋求必要的幫助，以避免浪費或延誤不必要的人力和時間。
7、    擴充套件任務的意識：即在完成任務的基礎之上完成相關的任務（不斷思考怎麼做會更好，能否把工作做得再進一步），並將在本次任務執行過程中遇到的相關問題以及解決方案與其他同事共享，以幫助其他同事在遇到類似的問題時以最快的速度解決，提高部門整體的工作效率。

故事：
    小周和小王在一次招聘中被同一家公司錄用。
    兩個月後，小周提前轉正並被提拔成了業務主管（<-良好執行力的結果），而小王依舊在實習。小王很不服氣，於是找到了公司老闆：“我和小周同時進入公司，為什麼他可以當主管，而我卻仍在實習！”老闆沒有直接回答，而是讓小王把小周叫來，給他倆安排了同一個任務。
    “今天公司會餐，你們去公司的食堂看一下需要購買什麼食品材料，知道你們現在挺忙的，但是會餐的事也很著急”。
    此時小周很爽快的答應了（<- 愉快接受任務），而小王有點不情願的說好。
    兩人同時去了食堂，回來之後對老闆說：“其他菜都夠了，只有土豆還沒買。” 老闆說：“那麼，小周你去北郊市場，小王你去南郊市場，你們分別去辦這件事吧！”

故事發展：
    於是二人分頭行動。
    小王接到任務後以最快的速度趕到了南郊市場，轉了一圈之後回來對老闆說：“老闆，南郊市場有土豆賣呀！”
    “那裡的土豆多少錢一斤啊？”
    “哎呀，我忘記問了！”
    於是以最快的速度返回南郊市場。半個小時後，又回來了：“老闆，土豆八毛錢一斤啊！”
    “那市場裡有多少啊？”
    “哎呀，我忘記問了！”
    於是又以最快的速度回到了南郊市場。半個小時後，又回來了，對老闆說：
    “老闆，那裡的土豆可以裝兩車啊！
    “那咱們需要多少啊？”
    “哎呀，我又忘了問了！”

    小王正準備再次出發的時候，小周不慌不忙的回來了：
    “老闆，我剛才去了北郊市場辦你佈置的給公司食堂買土豆的事情。出發之前，我先去食堂問了師傅(<-明確任務)，咱們今天晚上一共需要四十公斤土豆來做會餐的菜餚；(分解任務/制定可行計劃->)北郊市場共有三家賣土豆的，都賣八毛錢一斤，我挑了一家土豆較好的，和菜販說我要四十公斤，他願意以七毛五一斤的價格賣給我，這個農民也賣西紅柿，據我看價格非常公道，西紅柿也非常不錯，昨天他們舖子的西紅柿賣得很快，(良好的責任意識/擴充套件任務意識->)我剛打電話問公司的食堂購買的西紅柿比這家價格貴五毛，我覺得可以讓食堂以後購買他的西紅柿，我已經把那個農民帶來了，他還帶了西紅柿的樣品，此外我已經把土豆運到了食堂，準備下鍋了！”然後掏出一疊票據，“這是這次買土豆所有的支出，請您過目。” （ <-必要的反饋和溝通）