SAP實施需注意問題總結
阿新 • • 發佈：2019-01-03
1) 建立專案指導委員會(Projectsteering committee)
由客戶和顧問團隊雙方組成，如設立專案總監(大多數是兩方的大老闆或高管擔任)，變更委員會成員，雙方的專案經理等等
2) SOW (Statement of work)
投標專案合同的時候，專案範圍比較大，合同或標書大多指出實施哪些模組，大體上實現哪些功能，或幫助客戶解決哪些重要問題，而SOW則更具體，更細緻，這個是顧問團隊與客戶團隊圍繞標書或者合同的範圍來定義，SOW是實施的指導手冊，也是實施後驗收的手冊，這個需要顧問方和客戶方共同遵守和執行的。SOW寫得好壞與否，一定程度上決定專案實施質量。
3) 變更管理(Change Management)
有時候，顧問比較厭煩一些不停的增加需求和追加功能的客戶，感覺沒完沒了的做，而站在客戶角度既然給了錢，多加需求，多加功能是應該的，其實不然，專案實施應該在SOW指導下進行，SOW範圍裡要做的，顧問應該竭盡全力為客戶實施，而SOW範圍外呢？客戶是上帝，客戶提出SOW之外的難道不做？如果不做就無法做下去了，怎麼辦？對於這種情況我真碰到的挺多，對於客戶增加需求的慾望可以理解。所以需要建立變更管理的機制，超出SOW範圍的需求，先提出變更請求(Change Request)，由專案委員會評估實現的難度，必要性，人天，及是否會影響專案進度等，最後決議是否在本期實施中實現
變更管理是一套機制和制度，這個是專案實施的駕駛者，這駕駛者可以保證專案不會偏離航道而順利的到達目的地。
4) 專案組織架構，人員的職能與職責(Projectorganization, Responsi
這個容易理解，安排顧問人員和關鍵使用者
5) 安排工作場所，辦公用具；確定顧問的作息時間及服飾要求，最好制定專案實施的行為規範
由客戶方提供舒適工作場所和準備辦公用具如白板，油筆，印表機，影印機，資料夾等。
顧問方根據客戶的工作時間和行業特性，確定顧問的作息時間，規定顧問的服飾要求，最好有一行為規範作為指導。
6) 制定專案計劃
一般以顧問方的專案經理按SOW要求先制定，在初期，專案經理根據經驗完成一個大體上的時間表(DraftPlanning)，最主要就是在哪個時候需要交付哪些檔案，每個階段(Milestone)的時間，接下來再與模組顧問一起制定詳細的專案計劃，可以精細到人天。通常會有兩個版本，一個是PPT格式，另外一個是Project 格式，PPT格式用於彙報，而Project是用於管理。
SOW是指導說明書，而專案計劃就是工作的執行安排了。專案計劃可以隨著專案的實施情況有所調整。
7) 起動大會(Kickoff Meeting)
以上萬事俱備之後，可以召開專案的啟動大會，注意的地方就是專案實施需要涉及到的部門，經理或主管以上級別最好到場參加，目的就在於讓他們領導們知道有這一專案準備實施，初步瞭解專案的情況。
起動大會一般由顧問方的專案經理主持，通常先請客戶方的高層領導(專案負責人) 和顧問方的領導發表講話，之後由顧問的專案經理介紹專案情況，專案實施的目的，專案的組織成員，專案計劃等。
8) 系統管理員(BASIS)進場
伺服器到場後，系統管理員(BASIS) 開始設定SAP環境，網路環境，安裝SAP伺服器。一般來說，剛開始的時候只會安裝一臺開發配置系統(DEV)，條件允許會安裝一臺SAP培訓系統(IDES)。
9) 關鍵使用者培訓(USERTraining)
各模組顧問給關鍵使用者介紹SAP系統功能和標準流程(OverviewTraining)，目的在於給關鍵使用者先有總體認識，為日後藍圖階段打好基礎。
10) 宣傳專案
客戶方應在企業內部多作宣傳，達到公司上下都知道有這一專案的存在，體現公司上層領導對專案的重視。