一、常用的分析模型：

波特五力模型：用於行業分析和商業戰略研究

SWOT分析模型：用於市場分析（strength、weakness、opportunity、threats）

5W2H分析模型：用於解決問題（what、why、when、where、who、how、how much）

PEST分析模型：用於巨集觀環境分析（political、economic、social、technological）

SCP分析模型：用於結構績效分析（structure、conduct、performance）

二、常用資料分析方法：

1、對比分析法

①　根據時間標準進行對比分析：

同比：為了消除季節的影響，說明本期分析資料與去年同期分析資料對比而達到的相對資料。

環比：本期分析資料與前一期資料之比，表明現象逐期的發展速度。

②　根據空間標準進行對比分析：

與相似空間比較：與同行公司比較，與公司不同部門之間比較

與先進空間比較：本公司與國內最好的公司比較

與擴大的空間標準比較：本公司與全國平均水平比較

③　根據經驗或理論標準進行對比分析：恩格爾係數

④　根據計劃標準進行對比分析：

2、分組分析法；

①　按品質標誌分組分析法：

②　按數量標誌分組分析法：

3、結構分析法：

4、高階資料分析法：

①　時間序列分析法

②　聚類分析

③　相關分析

④　迴歸分析

三、常用的快捷鍵：

工作簿新建：ctrl+N

關閉工作簿：ctrl+F4

儲存：ctrl+s 另存為：F12

輸入當前的日期：ctrl+；

輸入當前的時間：ctrl+shift+

查詢：ctrl+f

替換：ctrl+h

定位：ctrl+g

插入行：ctrl+“+”小鍵盤上的加號

隔行批量插入：新增輔助列下拉增加——ctrl+g定位——常量——右擊1選插入整行，確定

快速刪除空白行：選中區域，——ctrl+g——空值——確定——右擊刪除整行

在輸入如身份證號碼、電話號碼等很長的數字時，需要將單元格設定為文字格式。

四、公式與函式

①　算術運算子：

②　比較兩個值，結果為TRUE或FALSE：

③　文字連線運算子（&）用於連線兩個文字字串

例如“="張三"&" 先生/女士"”，結果為：張三先生/女士

⑤　運算子優先順序:引用運算子（:

⑥　使用公式和函式產生的常見錯誤資訊：

五、資料收集方法

1.       網站

①　國家統計局

②　中國經濟資訊網

③　百度資料研究中心

④　人大經濟論壇

⑤　各省統計局網站

2.    問卷調查

①　標題：家電市場調查問卷

②　前言：您好，我們正在進行一項關於家電市場狀況的調查，需要佔用您大約2分鐘的時間。對於您能在百忙之中填寫此問卷表示感謝！

③　正文：被調查者資訊（性別、年齡、職業等），調查專案，調查者資訊。

④　結束語：為了保證調查結果的準確性，請您如實回答所有問題。您的答案對於我們得出正確的結論很重要，希望能得到您的配合和支援，謝謝！

3.      用Excel設計調查問卷：

①　開啟Excel檔案-選項-自定義功能區-開發工具-確定

②　插入-文字框-橫排文字框輸入問卷標題和前言

③　用分組框對問題進行分組，開發工具-控制元件-插入-控制元件工具箱-表單控制元件-分組框-拖動十字形滑鼠-將“分組框1”改為“1、您的年齡”

④　選項：開發工具-插入-控制元件工具箱-表單控制元件-選項按鈕-新增選項，右擊按住ctrl可以調整位置

⑤　複選框：多選時，開發工具-插入-複選框

⑥　美化問卷：檢視-顯示-取消網路線，右擊文字框-設定形狀格式-無線條

4、建立Excel表

在工作表上，選擇區域，插入-表格-建立表-確定

設定表標題-表格工具-標題取消勾選，表格工具-刪除重複項-資料包含標題

5、在Excel中輸入資料

按Enter鍵移動到同一列下一行的單元格；

按Tab鍵移動到同一行下一列的單元格。

①　數值資料的輸入：整數、小數、分數（如1/3,應輸入0空格1/3回車）、百分比、科學計數法

②　文字資料的輸入：資料中需要換行，可使用Alt+Enter鍵

僅包含數字的文字資料的輸入：輸入時在其前面加西文半形的“'”號或者設定單元格格式為“文字”格式

③　日期和時間資料的輸入：

連字元（-）或斜槓符（/）分隔日期

使用冒號（:）分隔時間的時、分、秒

在時間數字加空格和字母a或者am（上午）或p或者pm（下午）

Ctrl+分號（;）輸入系統當前的日期

Ctrl+Shift+分號（;）可以輸入系統當前的時間

6、快速輸入資料的方法：填充

①　序列的填充方法：拖曳填充控制代碼，或雙擊填充控制代碼右下角黑色點，自動填充，指定填充方式

②　使用Ctrl+Enter鍵填充相同的資料

③　自定義序列：月份，季度，星期。Excel選項-高階-編輯自定義列表-自定義序列

7、在Excel中匯入資料：

①　匯入文字資料：檔案-開啟-文字檔案-

選中-分隔符號-資料包含標題-下一步-Tab鍵選中-下一步常規-完成

②　匯入網站資料：新建工作簿-資料-獲取外部資料-自網站-輸入網址-轉到-選擇箭頭匯入-工作表-確定

③　匯入資料庫資料：資料-其他來源

8、資料加工

(1)    有效性稽核：

①　定義有效性規則：定義單元格範圍的資料有效性規則

②　圈出無效資料：“資料”|“資料工具”|“資料驗證”|“圈釋無效資料”命令，Excel將以紅色圈出顯示無效的資料

(2)    處理重複資料：

①　用條件格式找出重複資料：選擇區域-開始-樣式-條件格式-突出顯示單元格規則-重複值-淺紅填充深紅色文字-確定

②　用公式找出重複資料：增加一列，重複計數，用COUNTIF函式：統計某個區域內符合指定單個條件的單元格數量。=COUNTIF(B:B,B3)意思是在B列中統計B3單元格中的內容的出現次數，相對引用將公式向下拖動複製公式=COUNTIF(B:B,B4)，得到重複計數的列表。

修改公式=COUNTIF($B$3:B3,B3)絕對引用統計當前出現的次數，得到按出現順序編號的列表。

絕對引用與相對引用：

相對單元格引用（例如A1）基於包含公式和所引用單元格的相對位置

絕對單元格引用（例如$A$1）總是引用所指定單元格的位置

混合引用具有絕對列和相對行，或是絕對行和相對列（例如$A1、A$1等）

切換相對引用、絕對引用和混合引用的快捷鍵為F4功能鍵

③　刪除重複資料：資料-刪除重複項-資料包含標題-列-確定

(3)    處理缺失資料：

①　股票程式碼：六位數002467，前面的0可以設定自定義單元格格式，由Excel自動新增前面的0，操作方法：在工作表中拖動滑鼠選中A列中儲存股票程式碼的單元格區域；右擊-設定單元格格式-數字-分類-自定義-在右側型別中輸入‘00000#’--確定

②　均值插補：用插補類的均值代替缺失值。

③　推理插補：通過對已有資料進行推斷來確定插補值。公式=ROUND((H135-I135)/I135*100,2)&”%” 計算上漲空間，單元格J135的值可以用H135和I135的值來推算。

④　迴歸插補：建立迴歸模型

⑤　隨機插補：=ROUND(I132*(1+INT(RAND()*20+10)/100),2)

RAND是隨機函式，返回一個大於或等於0且小於1之間的隨機數字，生成A~B區間的隨機數公式為：=INT(RAND()*(B-A)+A),要注意將結果轉換為數值型。

9、排序：

(1)    工資條的製作：新增一個輔助列，自動填充1-15，向下複製兩遍-複製表頭行到第三遍的位置-選中所有區域-篩選-輔助列那裡點選升序-確定

(2)    按行排序：選中第一行-開始-排序和篩選-自定義排序-選項-按行排序-主要關鍵字-行1-確定

(3)    按列排序：選中一列-開始-排序-升序降序-確定

(4)    按多個列或行進行排序：當關鍵字相同的資料，再選一列按次要關鍵詞排序：選中要進行多列排序的區域中的某一個單元格-排序-自定義-主要關鍵字-新增條件-次要關鍵字-確定，在次序裡可以自定義序列進行排序。

(5)    按顏色排序：排序依據-單元格顏色-紅色在頂端-確定

10、用篩選剔除資料：

(1)    自動篩選：選擇一個單元格-篩選-標題行下拉箭頭-文字篩選/數字篩選/日期篩選-自定義自動篩選

(2)    高階篩選：選擇篩選區域-篩選-高階篩選-設定篩選條件-選擇不重複的記錄-確定：定義條件區域時，兩個條件在同一行，則必須同時滿足；不在同一行，則滿足一個條件即可。

(3)    清除篩選：全部顯示，清除

11、分組

(1)    按品質標誌分組：按研究物件的某種屬性特徵分組

(2)    按數量標誌分組：

①　單項式分組：變數值不多且變化範圍不大的離散型變數

②　組距式分組：把總體按數量標誌分為幾個區間，每個區間組成一個分組。

(3)    快速統計各分組：

①　使用資料分析載入巨集：檔案-選項-載入項-管理Excel載入項-轉到-載入巨集-分析工具庫-確定-資料分析

②　按品質標誌分組——統計空調安裝的服務評價

評價共為4個級別：A:非常滿意B：滿意C：一般D：不滿意

統計滿意度，需要在資料分析載入巨集中用“直方圖”工具，但是必須是數值，因此將A~D轉換為1~4，用公式=IF(A2=’A’,1,IF(A2=’B’,2,IF(A2=’C’,3,4)))或者用=CODE(A2)-CODE(‘A’)+1

CODE函式：返回文字字串中第一個字元的數字程式碼，使用格式：CODE(text)，只有一個引數，返回text文字中的第一個字元的程式碼。

‘A’；數字程式碼為65，’B’為66....

直方圖：資料分析-直方圖-確定，加一列接收區域1234，，輸入輸入區域、接收區域、輸出區域-確定。

③　數量標誌分組——電視銷量分組

收集近100天公司電視機的日銷售臺數，要求電視機日銷售資料進行分組統計。

組距式分組0-100，100-120，120-140，140-160。。。。

直方圖：加一列接收區域，輸入每個分組區間的上限值-資料-分析-直方圖-確定-輸入區域（銷量的區域）-接收區域（自己加的那一列數）-輸出區域（選擇一列如$N$1）-確定-得到接收和頻率，

圖表輸出得到直方圖

(4)    分類彙總：

在使用分類彙總之前，資料區域必須先按分類的欄位排序，將同一類關鍵字排列在相鄰行。

選擇B列中任意一個單元格-開始-排序-升序-資料-分級顯示-分類彙總-分類欄位選擇-彙總方式計數、求和、平均值、最大值、最小值-選定彙總項-確定

12、資料透視表：彙總、交換行列、篩選資料、檢視明細資料

(1)    建立資料透視表：開啟工作簿，選擇一個單元格-插入-資料透視表-選擇區域-新工作表-確定-空的資料透視表-右側的資料透視表字段-每列名稱選擇-拖動行標籤，列標籤

(2)    透視表的計算和彙總：值彙總依據-求和、平均值、最大值、最小值

(3)    透視表的篩選和排序：建完資料透視表後在標題有下拉箭頭，標籤篩選、值篩選，或者在資料透視表字段下方有-篩選器-將欄位拖到列表中

(1)      利用 Excel 的條件格式將可能有錯誤的資料突出顯示出來：將工作表中的資料全部選中。“開始”-“樣式”-“條件格式”-“突出顯示單元格規則”命令-- 其他規則-“新建格式規則”- -“使用公式確定要設定格式的單元格”-“為符合此公式的值設定格式”文字框中輸入以下公式： =IF(V2=L2−U2,FALSE,TRUE)若是V2=L2−U2，則返回FALSE，就不需要突出顯示，當V2的值出錯時，就要突出顯示，返回TRUE值。單擊“格式”按鈕-“設定單元格格式”-可以設定符合條件的單元格的格式。這裡設定為填充紅色底紋，單擊“確定”

(2)       多項檢查，需要定義的公式比較複雜，通常可使用 AND 或 OR 函式將多個條件組合在一起：=OR(E2<0,IF($V2=$L2-$U2,FALSE,TRUE))

檢查兩個錯誤，資料小於0或者不滿足V2=L2-U2的資料。

用VLOOKUP函式將職稱和學歷填到對應員工的位置：

①　插入-職稱和學歷-在職稱單元格E2下定義函式:

=VLOOKUP(B2,員工資訊!$A$2:$C$63,2,FALSE)

VLOOKUP查表函式，搜尋某個單元格區域的第一列，返回該區域相同行上任何單元格的值，VLOOKUP 函式的語法如下：

VLOOKUP(lookup_value,table_array, col_index_num, [range_lookup]) 

各引數的含義如下：

 lookup_value：要在表格或區域的第一列中搜索的值。（要在員工資訊表中的第一列搜尋B2的值，所以是B2）

 table_array：包含資料的單元格區域。（要搜尋查詢的是員工資訊表）

 col_index_num：table_array 引數中必須返回的匹配值的列號。col_index_num 引數為 1 時，返回 table_array 第一列中的值；col_index_num 為 2 時，返回 table_array 第二列中的值，依此類推。（要返回職稱資訊，因為職稱在員工資訊表中是第二列，所以這裡是2）

 range_lookup：一個邏輯值，指定希望 VLOOKUP 查詢精確匹配值還是近似匹配值，如果 range_lookup 為 FALSE，則不需要對 table_array 第一列中的值進行排序，且只查詢精確匹配值。

在本例的公式中，就是根據同一行姓名所在列（B 列）的值進行查詢，在“員工資訊”表中查詢相同的姓名，找到後返回被查表的第 2 列（職稱）。這樣，就可將員工的職稱資料填充到工資表中了。

②　類似的方法，學歷F2定義公式:

=VLOOKUP(B2,員工資訊!$A$2:$C$63，3,FALSE)

③　拖動選中 E2、F2 單元格，向下拖動填充柄，則可以將 1 月工資表中員工的“職稱”和“學歷”資訊填充完成。

④　12張工作表，每張表插入兩列，同時操作：選擇12張表，ctrl在“02 月”工作表中進行操作：插入兩列，輸入這兩列的列名“職稱”和“學歷” -在 E2、F2 單元格中定義查表公式 -向下拖動填充柄複製公式-操作完成後，在“01 月”工作表標籤上單擊，取消對多張工作表的選中狀態。

14、拆分資訊：將A列的資訊拆分成姓名和電話號碼：公式

B2:=LEFTB(A2,SEARCHB(“?”,A2)-1)

C2:=MIDB(A2,SEARCHB(“?”,A2),11)

SEARCHB是在一個字串中查詢特定的字元位置的函式，而且可以區分單雙位元組，？表示任意一個單位元組的字元，屬於萬用字元，不是真的查詢問號。

MIDB是按位元組數擷取，一個漢字算兩個位元組，字母和數字分別算一個位元組。

15、描述性分析：

(1)    算數平均數：AVERAGE

(2)    眾數：MODE

(3)    中位數：MEDIAN

(4)    三者關係：

①　算數平均數=眾數=中位數：表示資料由單一眾數，且頻數分佈對稱。

②　算數平均數>眾數>中位數:表示資料存在最大值，且頻數分佈呈現右偏狀態。

③　算數平均數<中位數<眾數:表示資料存在最小值，且頻數分佈呈現左偏狀態。

(5)    樣本總體方差：VARP

(6)    樣本總體標準差：STDEVP

(7)    對工資資料進行描述性分析：資料-分析-資料分析-描述統計-確定-選擇輸入區域-勾選標誌位於第一行-彙總統計-確定