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第七章第四節、買菜與賣菜

4.買菜與賣菜
 呂布仰天長嘆道:“我就是被這些虛有其表的混賬東西給騙了。可是,他們為什麼要如此對待我呢?”
  劉備狡黠地眨了眨眼,反問道:“您到菜市場買過菜嗎?”
  呂布說:“我失業期間,僱不起傭人,也親自到菜市場買過菜。”
  “那麼,”劉備追問,“請問當時的情形是不是這樣:一方面您在討價還價地買菜,另一方面菜販子卻在缺斤少兩、以劣充優地賣菜?”
  呂布一怔:“果然如此呀,玄德公,就好像您當時親眼所見一樣。”
  劉備又笑了笑,繼續問道:“那麼,請問您在做公司的管理時,是不是也經常用罰款的形式剋扣員工的工資呢?”
  “的確有這種現象。”
  “同樣的道理,”劉備總結說,“他們也在用假裝勤奮的辦法,跟您缺斤少兩、以劣充優!您不應該用買菜的方法來做人力資源管理,而這正是您失敗的原因。”
  ……呂布半晌無言,良久,奇怪地問道:“玄德公怎麼懂得菜市場理論呢?”
  劉備回答道:“世人只知道我賣過草鞋,卻不知我也會賣菜。所以,我決不會用買菜的方法去做人力資源管理。”
  呂布問:“假如還有來生,我該怎麼做呢?”
  劉備說:“您應該像我這樣,用賣菜的方法做人力資源管理。不僅賣菜,還賣菜的營養。要讓您的員工們為了持續得到菜的營養,幫您種菜。在這方面,我一向做得很好,只有在選用您任副總時,出了一點意外。”
  呂布恍然大悟:“我知道了,您最擅長賣胡蘿蔔。”
  劉備眼中含著狡黠的笑意,意味深長地點頭。
  呂布長嘆道:“曹操說得沒錯:今天下英雄,惟使君與操耳。曹操擅於資本運營,而玄德公卻善於文化運營。有此二人,我呂布還有何面目再生於世?”
  作者評說
  有一位著名的經濟學家撰文說,所謂薪酬管理就是用“最低的人力成本”去購買“最高的營業績效”。這個觀點讓許多打工族深以為恨,因為他們的勞動力彷彿集貿市場中可以討價還價的商品。難道經濟學家說錯了嗎?當然不是。但他忽略了下面的三個問題:
  第一,勞動力是一種特殊的商品,在打上價格的標籤時需要顧及人的尊嚴。
  第二,提供勞動力的人追求的不僅僅是被老闆視為成本的工資,還有職業生活的快樂。
  第三,每一位員工都希望能夠與老闆分享公司的營業績效,因為其中浸透了他們的情感。
  如果你在薪酬管理中也和經濟學家一樣忽略員工的情感,那麼,就別指望員工熱愛他的工作。於是,勞資關係就變成了買賣關係,一邊是討價還價、斤斤計較,一邊是缺斤少兩、以劣充優,利益相爭,各有所圖。
  因此,以人為本的薪酬管理會關注員工的情感需要,會把“績效分享”作為薪酬管理的主題。於是,勞資關係就變成了夥伴關係,利益相連,目標一致。
  買菜與賣菜的區別,即在於此。