企業資訊化是指“通過對資訊科技的應用、開發和使用企業的資訊資源，提高管理水平、開發能力、經營水平的過程”。它的最終目的是利用資訊化手段提高企業的競爭能力、創新能力和可持續發展的能力。通常，企業資訊化含有三個層次上的概念：

    第一層次是資料的資訊化，即將企業的所有資訊都以數字化的方式儲存起來，並實現簡單的查詢和處理；

    第二層次 是流程的資訊化，即通過網路將原先流程所涉及崗位員工的工作通過計算機來實現以提高業務處理的效率，從而提高企業的整體勞動生產率；

    第三層次也就是決策的資訊化，即通過對那些資訊化的原始資料進行科學地加工處理，運用一定的計算模型和工具進行科學地統計分析，從而起到對管理和決策的支援作用。

    企業決策的資訊化是企業追求的最高層次，也就是我們現在通常所說的商務智慧化。商務智慧（Business Intelligence，BI）是指將儲存於各種商業資訊系統中的資料轉換成有用資訊的技術，是一種基於大量資訊基礎上的提煉和重新整合的過程，這個過程與知識共享和知識創造緊密結合，完成了從資訊到知識的轉變，最終為商家提供的是因特網時代的競爭優勢和實實在在的利潤。商務智慧系統（Business Intelligence System）是指運用資料倉庫，聯機分析和資料探勘技術來處理和分析商業資料，它能從不同的資料來源蒐集的資料中提取有用的資料，並對這此資料進行清洗與整理，以確保資料的正確性，然後對資料進行轉換、重構等操作，並將其存入資料倉庫或資料集市中;同時運用適合的查詢、分析工具、資料探勘工具、OLAP工具等管理分析工具對資訊進行處理，使資訊變為輔助決策的知識，並將知識以適當的方式展示在決策者面前，供決策者運籌帷握。ERP系統（Enterprise Resources Planning）資源計劃是指建立在資訊科技基礎之上的，以系統化的管理思想，為企業決策層及員工提供決策執行手段的管理平臺。當然，要達到這個層次並非一嗽而就的，而是要經過第一、第二層次的演變。建立了足夠的基礎後才能夠達到的。

    企業資料倉庫是一個整合資訊的空間，在這個空間中使用者可以進行有效地檢索和詳細的資料分析。資料倉庫集中儲存和管理著最大量和最完整的歷史資料和彙總資料，並將大量業務資料經過加工和精煉，從中提取與主題相關的有價值的資訊，並將其轉變為一種容易理解和說明的形式，實現資訊共享，從而滿足業務部門的使用要求。

    資料倉庫作為決策支援系統和聯機分析應用資料來源的結構化資料環境所要研究和解決的問題就是從資料庫中獲取資訊。將大量的業務資料應用於分析和統計原本是一個非常簡單和自然的想法，但在實際的操作中，要獲得有用的資訊並非如想象的那麼容易：

    1)所有聯機事務處理強調的是密集的資料更新處理效能和系統的可靠性，並不關心資料查詢的方便與快捷。聯機分析和事務處理對系統的要求不同，同一個資料庫在理論上都難以做到兩全。

    2)業務資料往往被存放於分散的異構環境中，不易統一查詢訪問，而且還有大t的歷史資料處於離線狀態，形同虛設。

    3)業務資料的模式針對事務處理系統而設計，資料的格式和描述方式並不適合非計算機專業人員進行業務上的分析和統計。

    建立資料倉庫系統的目的，是把企業的內部資料和外部資料進行有效的整合，為企業的各層決策、分析人員使用。企業內部資料是指從各業務系統收集到的資料，這些資料可能分佈在不同的硬體、資料庫、網路環境中，為不同的業務部門服務。比如對一個製造業使用者來說，可能有生產資料、銷售資料、財務資料、市場資料、人事資料等等，所有這些資料從結構上看，是相對獨立的，是不利於企業決策者進行全面分析和查詢的。如果我們針對決策者的需求，對這引起資料進行結構上的重組，從更方便決策分析的角度去設計，並且充分考慮今後的擴充套件性與外部資料的介面，會對企業的寶貴資源一資料，實現真正的資訊和知識價是指將儲存於各種商業資訊系統中的資料轉換成有用資訊的技值。

一、BI系統的重要性與必要性

    企業管理平臺，是公司領導層充分的利用關鍵績效指標（KPI）的功能，“運籌帷幄”地監控公司主要運營狀況，發現異常預警，並通過對企業業務的執行分析，指導公司進行快速的調整和決策的視窗。

    企業管理平臺，依託與企業級的資料倉庫系統，可以充分利用企業資訊化的資料，有效地支援企業的決策制定和日常的生產管理，有助於提高企業的整體競爭力。資料倉庫的建設是企業資訊化的必由之路。企業資料倉庫在資訊化建設中的作用在於：及時、準確和方便地提供所需的資訊資料，企業的資料倉庫應是反映一個企業生產過程、產品質量、營銷、財務成本、能源、裝置等方面最原始、最完整的資訊集合，同時它又能支援常規的報表處理、資料分析、資料探勘和其它資訊服務功能。資料庫倉庫可以為我們更新理念、流程再造、為生產、產品質量的分析、優化、提高提供資料資訊，以促進管理水平的提高。

    某公司利用ERP等系統積累了大量資料，這些資料必須加以日常維護以供企業內各部門共享，它們是企業的財富。資料的資訊化和流程的資訊化就全面實現了；收集了大量的歷史資料，這是深層次地挖掘、分析當前和歷史的生產業務資料的基礎。

    歸納起來說，以下幾點體現了建立某公司資料倉庫系統的重要性：

    1)及時獲取生產管理綜合資訊，為決策者提供科學分析依據；
    2)改普管理能力，可以得到憑直覺無法得到的結論；
    3)使報表和業務資料分析更加有效、準確，對轉瞬即逝的機會，快速作出反應，提高企業競爭力和生存能力；
    4)使資料成為企業內共享的資產，既能夠管理巨集觀資訊也能夠管理微觀資料，可以追朔歷史，實現“資訊民主化”；
    5)建立及改善提高企業內部各部門之間的合作關係；
    6)提供面向主題的資訊架構，使業務使用者也能方便地取用需要的資料；
    7)建立供進一步探索和研究的資料基礎，通過資料探勘及知識發現，以發現數據中所隱含的趨勢、構成的模式及其間的關係，這可引導使用者改進現行的業務處理過程或作出適時正確的決策；
    8)改善客戶關係管理，讓客戶能獲得更多的好處；
    9)將從這個資料倉庫專案中取得的經驗轉化為企業的財富。

二、BI系統的建設目標

    企業BI系統的建設大致規劃為以下三個階段：

    第一階段：主要解決客戶分析、銷售分析和產品分析，達到了解銷售狀況、利潤、客戶評估和客戶貢獻度，對不同客戶提供不同服務等策略。

    第二階段：主要解決生產流程、績效和財務分析。達到讓管理者瞭解生產訂單執行、生產效率、機臺裝置利用率等；讓管理者瞭解企業整體績效狀況，包括財務績效、員工績效等；讓管理者瞭解企業資金使用、應收、應付等相關財務資訊。

    第三階段：主要進行供應鏈、庫存、質量和人力等分析。

    整個專案達成如下目標：

    1、建立一箇中心，即企業資料中心，其中不僅存放所有可供查詢和分析使用的資料，也包含各業務系統(ETL的資料來源系統)的暫存資料ODS；
    2、建立一個平臺，即決策資訊平臺，在此平臺上完成公司決策支援，完成各種主題性分析，完成各種資料的查詢；
    3、三個統一，在整個系統建立過程中，統一資料定義、統一資料來源、統一報表風格。

    (1)技術目標

    BI專案的技術目標描述如下：

    1、實現較快的反應速度：要求不僅能夠快速適應各種新業務發展的需要，而且能夠快速的展現分析結果。

    2、實現較強的處理能力：要求系統能夠進行海量資料的處理，並能夠從多角度進行分析，滿足決策分析的需要。

    3、資料獲取層：具備高效的資料抽取，整合以IFS ERP為主的多種資料來源，形成統一的決策支援資料檢視。

    4、資料儲存層：具備完備的資料儲存功能，具備靈活的資料儲存、組織、擴充及重構能力。

    5、資料訪問層：具備多樣的資料訪間，重點採用OLAP分析、KPI報表(以日為最小週期)、複雜報表(以日為最小週期)、即席查詢，並輔以資料探勘等多種方式，以滿足公司決策層、管理層、執行層及客戶等不同人員的需求。

    (2)業務目標

    1、業務功能：系統建設主要圍繞管理層決策分析工作以及管理思想的傳遞，對以上工作提供及時、準確、科學的決策分析依據。重點對銷售、客戶、產品、採購、物流等主題進行分析，並輔助以資料填報功能。

    2、應用需求：

    決策者：日常決策工作的唯一平臺，通過核心、關鍵資訊的直觀展現，透視企業執行狀況；通過定製方式提供給決策者自己想要的資料展示。

    管理者：作為日常管理工作的主要平臺，通過主要資訊的豐富展現，掌握企業執行狀況，及時發現運營過程中存在的問題，及時跟蹤並分析問題各層面原因。

    資料分析人員：日常執行工作的基礎平臺，通過此平臺可以獲取各業務系統的核心資料，並且可以在此係統上進行專項的OLAP分析。

    客戶：通過BI平合，能瞭解自己的訂單狀況，以及相關市場資訊。並通過和客戶的互動，提升客戶服務水平。

三、BI系統整體規劃框架

    初步規劃企業BI系統的整體應用框架。如下：

四、總結與未來展望

    BI系統為企業各個部門的決策管理工作提供了強大的查詢、統計、分析、資料探勘、報表定製功能，極大地提高了工作效率和工作質量，並且減少系統的維護成本，超過了預期的投資回報率。

    現在，愈來愈多的企業認識到，企業要想在競爭中取勝，獲得更大的收益，至關重要的是，必須利用計算機和網路技術、資料倉庫技術，深層次地挖掘、分析當前和歷史的生產業務資料，以及相關環境的相關資料，自動快速獲取其中有用的決策資訊，為企業提供快速、準確和方便的決策支援。通過對企業生產和計劃的完成情況及相關環境資料進行多角度、多層次的分析，以使企業的決策者及時掌握企業的執行情況和發展趨勢，並對制定生產計劃和長遠規劃提供理論指導，提高企業的管理水平和競爭優勢。