一 業務分析類

1.1杜邦分析法

杜邦財務分析體系是利用各財務指標間的內在聯絡,對企業綜合經營理財及經濟效益進行系統分析評價的方法,其核心是把大的問題拆分為更小粒度的指標,以此瞭解問題出在了哪兒,從而對症下藥.因其最初是由美國杜邦公司創立和運用而得名.

杜邦分析法目前主要用於財務領域,通過財務比率的關係來分析財務狀況.

1.2同比熱力圖分析法

同比熱力圖分析法是把各個業務線的同比資料放到一起進行比較,這樣可以更直觀的觀察瞭解業務的狀況.

構建一張同比熱力圖大致需要三步:

1. 把核心問題進行分解
2. 計算每個業務各項指標的同比資料
3. 針對每一項指標,對比各業務的同比高低並設定顏色漸變的條件格式.

1.3類BCG矩陣

BCG矩陣: 又稱市場增長率-相對市場份額矩陣、波士頓諮詢集團法、四象限分析法、產品系列結構管理法等。波士頓矩陣由美國著名的管理學家、波士頓諮詢公司創始人布魯斯·亨德森於1970年首創。

基本原理:本法將企業所有產品從銷售增長率和市場佔有率角度進行再組合. 在座標圖上，以縱軸表示企業銷售增長率，橫軸表示市場佔有率, 將座標圖劃分為四個象限，依次為“明星類產品（★）”、“問題類產品（？）”、金牛類產品（￥）”、“瘦狗類產品（×）”。其目的在於通過產品所處不同象限的劃分，使企業採取不同決策，以保證其不斷地淘汰無發展前景的產品，保持“問號”、“明星”、“金牛”產品的合理組合，實現產品及

類BCG矩陣: 根據不同的業務場景和業務需求，我們可以將任意兩個指標作為座標軸，從而把各類業務或者使用者劃分為不同的型別.

二 使用者分析類

2.1 TGI指數

TGI指數又稱目標群體指數,可反映目標群體在特定研究範圍內的強勢或弱勢.

TGI指數=使用者分類中具有某一特徵的群體所佔比例/總體中具有相同特徵的群體所佔比例*100

TGI指數表徵不同特徵使用者關注問題的差異情況，其中TGI指數等於100表示平均水平，高於100，代表該類使用者對某類問題的關注程度高於整體水平

2.2 LRFMC模型

LRFMC各個維度的釋義如下：

L(lifetime)

R(Recency)：代表使用者最近一次消費至今的時間長度，反映了使用者當前的活躍狀態。

F(Frequency)：代表使用者在一定時間內的消費頻率，反映了使用者的忠誠度。

M(Monetary)：代表使用者在一定時間內的消費金額，反映了使用者的購買能力。

C(CostRatio)：代表使用者在一定時間內消費的折扣係數，反映了使用者對促銷的偏好性。

三 產品運營類

產品運營是一個長期的過程，需要定期對產品的使用資料進行監控，以便發現問題，從而確定運營的方向，同時也可以用於評估運營的效果。

產品運營的常用指標如下：

使用廣度：總使用者數，月活；

使用深度：每人每天平均瀏覽次數，平均訪問時長；

使用粘性：人均使用天數；

綜合指標：月訪問時長=月活*人均使用天數*每人每天平均瀏覽次數*平均訪問時長。

根據產品的的不同需要確定不同的核心指標,產品所處的階段不同,運營的側重點也不同.