"使用者增長"--快速身份認證實現使用者增長的技術和產品方案
5.1 數字驗證碼
“數字驗證碼” 的基本原理是:
伺服器生成一串數字串,然後將這個資訊傳送到能收到使用者接收資訊的賬號上, 然後根據使用者獲取此數字串後的輸入做對比, 以確認使用者所擁有此賬號的資訊獲取許可權,從而完成授權。
一個由 “數字驗證碼” 作為驗證方式的註冊系統, 其主要步驟如下:
-
服務端生成一個隨機數字串(一般是4到6位)
-
服務端將資訊主動推送到使用者資訊接收賬號(文字或者音訊)
- 使用者互動
- 使用者開啟應用,通過視覺或者聽覺的獲取資訊
- 使用者記住此資訊串內容
- 使用者切回服務介面
- 使用者輸入驗證碼
-
使用者完成註冊,進入資訊系統
當然不同的資訊接收方式,也會有如下幾個維度的不同:
- 接收資訊的 載體的覆蓋成本
- 使用者 認證賬號記憶成本
- 服務商的 認證資訊生成成本
- 使用者對 認證資訊的獲取成本
- 使用者對 認證資訊的使用成本
- 使用者 關係鏈成本
對每個指標進行量化評分(1~5分),我們可以得到如下的對比表:
![](https://images2015.cnblogs.com/blog/111649/201611/111649-20161107102343217-1508214295.png)
收信載體覆蓋成本 :
毫無疑問手機號碼是覆蓋率最高的收集載體了,基本上不需要系統服務商去擔心使用者覆蓋率的問題; 電子郵箱由於QQ郵箱的功勞,在覆蓋率上也沒有太遜色;微信作為裝機率極高的超級app,覆蓋率上也沒有太遜色。
認證賬號記憶成本 :
手機號碼是最容易被使用者記憶住;郵箱地址次之; 微信由於只對第三方開放一個隨機長字串,所以在第三方能獲得的認證賬號是完全沒有可記憶性的。
認證資訊生成成本 :
- 驗證簡訊目前市場價: 50元/1000條
- 驗證郵件目前市場價:3元/1000封
- 驗證微信:可以認為是免費的,但有服務號認證費用,300元/年
認證資訊獲取成本 :
- 簡訊直接在手機上開啟簡訊應用就可以看到驗證碼,比較便捷
- 考慮到郵件則由於並非一開始就處於登入態,絕大多數人也不會使用客戶端登入郵件,獲取資訊成本要高
- 微信一般都是登入態,開啟微信訊息即可獲得驗證碼,比較便捷
認證資訊使用成本 :
這三者都差不多,都是記住驗證碼,然後輸入驗證碼。
關係鏈獲取成本 :
- 簡訊方式。通過使用者上傳手機號碼,獲取關係鏈條,而且質量最高。
- 郵件方式。通過獲取郵件聯絡人,獲取關係鏈條,但質量沒手機號碼高。
- 微信方式。一般的第三方完全無法獲取關係鏈條。
如果不考慮關係鏈,又特別在意成本問題,其實微信方式也是個不錯的選擇。
使用如下步驟可以實現揚長避短:
- 關注本系統的微信服務號
- 從微信服務號選單中開啟“註冊使用者”選單進入註冊頁面
- 註冊頁面顯示出當前微信在本公眾號下的賬號ID(一個很難記憶的長字串)
- 要求使用者輸入一個容易記憶的使用者名稱A(替代難記憶的微信第三方ID)
- 在微信瀏覽器裡面完成授權和簡單賬號名的繫結
- 後續可以使用微信服務號主動給使用者微信推送 數字驗證碼
- 使用者收到驗證碼後,通過 使用者名稱A 和 驗證碼 完成登入
本質上是:需要預先為資訊接收裝置繫結一個容易記憶的賬號。
基於 數字驗證碼 認證方法整個過程中,互動過程如下:
- 開啟收件箱或者登入郵箱或者接聽電話
- 通過視覺或者聽覺獲取資訊並記憶資訊
- 切換軟體使用場景
- 鍵盤輸入驗證碼
評價:
- 互動步驟:4步
- 耗時:15s
- 推薦指數: 3顆星
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