當Openstack不正常工作時，首先檢視下服務狀態，比如執行nova service-list命令檢視Nova相關的服務狀態。
如果服務狀態為down，根據Openstack服務的心跳機制和狀態監控原理，可能有以下幾種故障情形：

1. 資料庫訪問錯誤導致心跳更新失敗，這種情況看日誌就能發現錯誤日誌。

    mysql  -p -u root

2. Rabbitmq連線失敗，nova-compute不能直接訪問資料庫，更新時是通過RPC呼叫nova-conductor完成的，如果rabbitmq連線失敗，RPC將無法執行，導致心跳傳送失敗。
3. nova-conductor故障，原因同上，不過這種情況概率很低，除非人為關閉了該服務。
4. 時間不同步。這種情況排查非常困難，因為你在日誌中是發現不了任何錯誤資訊的，我們知道資料庫操作由nova-conductor元件完成的，而計算心跳間隔是在nova-api服務完成的，假如這兩個服務所在的主機時間不同步，將可能導致服務誤判為down。對於多API節點部署時尤其容易出現這種情況，所有節點務必保證時間同步，NTP服務必須能夠正常工作，否則將影響Openstack服務的心跳機制和狀態監控。