一、專案整體管理：

1、制定專案章程：

輸入：專案工作說明書、商業論證、協議、事業環境因素、組織過程資產；

工具：專家判斷、引導技術；

輸出：專案章程；

2、制定專案管理計劃：

輸入：專案章程、其它過程的輸出、事業環境因素、組織過程資產

工具：專家判斷、引導技術；

輸出：專案管理計劃；

3、指導和管理專案工作：

輸入：專案管理計劃、批准的變更請求、事業環境因素、組織過程資產

工具：專家判斷、資訊管理系統、會議；

輸出：可交付的成果、工作績效資料、變更請求、專案管理計劃更新、專案檔案更新；

4、監控專案工作：

輸入：專案管理計劃、進度預測、成本預測、確認的變更、工作績效資訊、事業環境因素、組織過程資產；

工具：專家判斷、分析技術、專案管理資訊系統、會議；

輸出：變更請求、工作績效報告、專案管理計劃更新、專案檔案更新；

5、實施整體變更控制：

輸入：專案管理計劃、工作績效報告、變更請求、事業環境因素、組織過程資產；

工具：專家判斷、會議、變更控制工具；

輸出：批准的變更請求、變更日誌、專案管理計劃更新、專案檔案更新；

6、結束專案或階段

輸入：專案管理計劃、驗收的可交付成果、組織過程資產；

工具：專家判斷、分析技術、會議；

輸出：1、最終產品、服務或成果移交；2、組織過程資產更新；

二、專案範圍管理：

1、規劃範圍管理：

輸入：專案管理計劃、專案章程、事業環境因素、組織過程資產

工具：專家判斷、會議；

輸出：範圍管理計劃、需求管理計劃；

2、收集需求：

輸入：範圍管理計劃、需求管理計劃、干係人管理計劃、專案章程、干係人登記冊；

工具：訪談、焦點小組、引導式研討會、群體創新技術、群體決策技術、問卷調查、觀察、原型法、標杆對照、系統互動圖、檔案分析；

輸出：需求分析、需求跟蹤矩陣；

3、定義範圍：

輸入：範圍管理計劃、專案章程、需求檔案、組織過程資產；

工具：專家判斷、產品分析、備選方案生成、引導式研討會；

輸出：專案範圍說明書、專案檔案更新；

4、建立WBS：

輸入：範圍管理計劃、專案範圍說明書、需求檔案、事業環境因素、組織過程資產；

工具：分解、專家判斷；

輸出：範圍基準、專案檔案更新；

5、確定範圍：

輸入：專案管理計劃、需求檔案、需求跟蹤矩陣、核實的可交付成果、工作績效資料；

工具：檢查、群體決策技術；

輸出：驗收的可交付成果、變更請求、工作績效資訊、專案檔案更新；

4、控制範圍：

輸入：專案管理計劃、需求檔案、需求跟蹤矩陣、工作績效資料、組織過程資產；

工具：偏差分析；

輸出：工作績效資訊、變更請求、專案管理計劃更新、專案檔案更新、組織過程資產更新；

三、專案時間（進度）管理：

1、規劃進度管理：

輸入：專案管理計劃、專案章程、事業環境因素、組織過程資產；

工具：專家判斷、分析技術、會議；

輸出：進度管理計劃；

2、定義活動：

輸入：進度管理計劃、範圍基準、事業環境因素、組織過程資產；

工具：分解、滾動式規劃、專家判斷；

輸出：活動清單、活動屬性、里程碑清單；

3、排列活動順序：

輸入：進度管理計劃、活動清單、活動屬性、里程碑清單、專案範圍說明書、事業環境因素、組織過程資產；

工具：緊前關係繪圖法、確定依賴關係、提前量與滯後量；

輸出：專案進度網路圖、專案檔案更新；

4、估算活動資源：

輸入：進度管理計劃、活動清單、活動屬性、資源日曆、風險登記冊、活動成本估算、事業環境因素、組織過程資產；

工具：專家判斷、備選方案分析、釋出的估算資料、自下而上估算、專案管理軟體；

輸出：活動資源需求、資源分解結構、專案檔案更新；

5、估算活動持續時間：

輸入：進度管理計劃、活動清單、活動屬性、活動資源需求、資源日曆、專案範圍說明書、風險登記冊、資源分解結構、事業環境因素、組織過程資產；

工具：專家判斷、類比估算、引數估算、三點估算、群體決策技術、儲備分析；

輸出：活動持續時間估算、專案檔案更新；

6、制定進度計劃：

輸入：進度管理計劃、活動清單、活動屬性、專案進度網路圖、活動資源需求、資源日曆、活動持續時間估算、專案範圍說明書、風險登記冊、專案人員分解、資源分解結構、事業環境因素、組織過程資產；

工具：進度網路分析、關鍵路徑法、關鍵鏈法、資源優化技術、建模技術、提前量與滯後量、進度壓縮、進度計劃編制工具；

輸出：進度基準、專案進度計劃、進度資料、專案日曆、專案管理計劃更新、專案檔案更新；

7、控制進度

輸入：進度管理計劃、專案進度計劃、工作績效資料、專案日曆、進度資料、組織過程資產；

工具：績效審查、專案管理軟體、資源優化技術、建模技術、提前量與滯後量、進度壓縮、進度計劃編制工具；

輸出：工作績效資訊、進度預測、變更請求、專案管理計劃更新、專案檔案更新、組織過程資產更新；

四、專案成本管理：

1、規劃成本管理：

輸入：專案管理計劃、專案章程、事業環境因素、組織過程資產；

工具：專家判斷、分析技術、會議；

輸出：成本管理計劃；

2、估算專案成本：

輸入：成本管理計劃、人力資源管理計劃、範圍基準、專案進度計劃、風險登記冊、事業環境因素、組織過程資產；

工具：專家判斷、類比估算、引數估算、自下而上估算、三點估算、儲備分析、質量成本、專案管理軟體、賣方投標分析、群體決策技術；

輸出：活動成本估算、估算依據、專案檔案更新；

3、制定專案預算：

輸入：成本管理計劃、範圍基準、活動成本估算、估算依據、專案進度計劃、資源日曆、風險登記冊、協議、組織過程資產；

工具：成本彙總、儲備分析、專家判斷、歷史關係、資源限制平衡；

輸出：成本基準、專案資金需求、專案檔案更新；

4、控制成本：

輸入：專案管理計劃、專案資金需求、工作績效資料、組織過程資產；

工具：掙值管理、預測、完工尚需績效指數、績效審查、專案管理軟體、儲備分析；

輸出：工作績效資訊、成本預測、變更請求、專案管理計劃更新、專案檔案更新、組織過程資產更新；

五、專案質量管理：

1、規劃質量管理：

輸入：專案管理計劃、干係人登記冊、風險登記冊、需求檔案、事業環境因素、組織過程資產；

工具：成本效益分析、質量成本、七種基本質量工具、標杆對照、實驗設計、統計抽樣、其他質量管理工具、會議；

輸出：質量管理計劃、過程改進計劃、質量測量指標、質量核對單、專案檔案更新；

2、實施質量保證：

輸入：質量管理計劃、過程改進計劃、質量測量指標、質量控制測量結果、專案檔案；

工具：質量管理與控制工具、質量審計、過程分析；

輸出：變更請求、專案管理計劃更新、專案檔案更新、組織過程資產更新；

3、控制質量：

輸入：專案管理計劃、質量測量指標、質量核對單、工作績效資料、批准的變更請求、可交付的成果、專案檔案、組織過程資產；

工具：七種基本質量工具（因果圖、流程圖、核查表、帕累託圖、直方圖、控制圖、散點圖）、統計抽樣、檢查、審計已批准的變更請求；

輸出：質量控制測量結果、確認的變更、核實的可交付成果、工作績效資訊、變更請求、專案管理計劃更新、專案檔案更新、組織過程資產更新；

六、人力資源管理：

1、規劃人力資源管理：

輸入：專案管理計劃、活動資源需求、事業環境因素、組織過程資產；

工具：組織圖和職位描述、人際交往、組織理論、專家判斷、會議；

輸出：人力資源管理計劃；

2、組建專案團隊：

輸入：人力資源管理計劃、事業環境因素、組織過程資產；

工具：預分派、談判、招募、虛擬團隊、多標準決策分析；

輸出：專案人員分派、資源日曆、專案管理計劃更新；

3、建設專案團隊：

輸入：軟體資源管理計劃、專案人員分派、資源日曆；

工具：人際關係技能、培訓、團隊建設活動、基本規則、集中辦公、認可與獎勵、人事測評工具；

輸出：團隊績效評價、事業環境因素更新；

4、管理專案團隊：

輸入：人力資源管理計劃、專案人員分派、團隊績效評價、問題日誌、工作績效報告、組織過程資產；

工具：觀察和交談、專案績效評估、衝突管理、人際關係技能；

輸出：變更請求、專案管理計劃更新、專案檔案更新、事業環境因素更新、組織過程資產更新；

七、專案溝通管理：

1、規劃專案溝通管理：

輸入：專案管理計劃、干係人登記冊、事業環境因素、組織過程資產；

工具：溝通需求分析、溝通技術、溝通模型、溝通方法、會議；

輸出：溝通管理計劃、專案檔案更新；

2、管理溝通：

輸入：溝通管理計劃、工作績效報告、事業環境因素、組織過程資產；

工具：溝通技術、溝通模型、溝通方法、資訊管理系統、報告績效；

輸出：專案溝通、專案管理計劃更新、專案檔案更新、組織過程資產更新；

3、控制溝通：

輸入：專案管理計劃、專案溝通、問題日誌、工作績效資料、組織過程資產；

工具：資訊管理系統、專家判斷、會議；

輸出：工作績效資訊、變更請求、專案管理計劃更新、專案檔案更新、組織過程資產更新；

八、專案干係人管理

1、識別專案干係人：

輸入：專案章程、採購檔案、事業環境因素、組織過程資產；

工具：干係人分析、專家判斷、會議；

輸出：干係人登記冊；

2、規劃專案干係人管理：

輸入：專案管理計劃、干係人登記冊、事業環境因素、組織過程資產；

工具：專家判斷、會議、分析技術；

輸出：干係人管理計劃、專案檔案更新；

3、管理干係人蔘與：

輸入：干係人管理計劃、溝通管理計劃、變更日誌、組織過程資產；

工具：溝通方法、人際關係技能、管理技能；

輸出：問題日誌、變更請求、專案管理計劃更新、專案檔案更新、組織過程資產更新；

4、控制干係人蔘與：

輸入：專案管理計劃、問題日誌、工作績效資料、專案檔案；

工具：資訊管理系統、專家判斷、會議；

輸出：工作績效資訊、變更請求、專案管理計劃更新、專案檔案更新、組織過程資產更新；

九、專案風險管理：

1、規劃風險管理：

輸入：專案章程、專案管理計劃、干係人登記冊、事業環境因素、組織過程資產；

工具：分析技術、專家判斷、會議；

輸出：風險管理計劃；

2、識別風險：

輸入：風險管理計劃、成本管理計劃、進度管理計劃、質量管理計劃、人力資源管理計劃、範圍基準、活動成本估算、活動持續時間估算、干係人登記冊、專案檔案、採購檔案、事業環境因素、組織過程資產；

工具：文件審查、資訊收集技術、核對單分析、假設分析、圖解技術、SWOT分析、專家判斷；

輸出：風險登記冊；

3、定性分析風險：

輸入：風險管理計劃、範圍基準、風險登記冊、事業環境因素、組織過程資產；

工具：風險概率和影響評估、概率和影響矩陣、風險資料質量評估、風險分類、風險緊迫性評估、專家判斷；

輸出：專案檔案更新；

4、定量分析風險：

輸入：風險管理計劃、成本管理計劃、進度管理計劃、風險登記冊、事業環境因素、組織過程資產；

工具：資料收集和展示技術、定量風險分析和建模技術、專家判斷；

輸出：專案檔案更新；

5、規劃風險應對：

輸入：風險管理計劃、風險登記冊；

工具：消極風險或威脅應對策略、積極風險或機會的應對策略、應急應對策略、專家判斷；

輸出：專案管理計劃更新、專案檔案更新；

6、控制風險：

輸入：專案管理計劃、風險登記冊、工作績效資料、工作績效報告；

工具：風險再評估、風險審計、偏差與趨勢分析、技術績效測量、儲備分析、會議；

輸出：工作績效資訊、變更請求、專案管理計劃更新、專案檔案更新、組織過程資產更新；

1、規劃採購管理：

輸入：專案管理計劃、需求檔案、風險登記冊、活動資源需求、專案進度計劃、活動成本估算、干係人登記冊、事業環境因素、組織過程資產；

工具：自制或外購分析、專家判斷、市場調研、會議；

輸出：採購管理計劃、採購工作說明書、採購檔案、供方選擇標準、自制或外購決策、變更請求、專案檔案更新；

2、實施採購：

輸入：專案管理計劃、採購檔案、供方選擇標準、賣方建議書、專案檔案、自制或外購決策、採購工作說明書、組織過程資產；

工具：投標人會議、建議書評價技術、獨立估算、專家判斷、廣告、分析技術、採購談判；

輸出：選定的賣方、協議、資源日曆、變更請求、專案管理計劃更新、專案檔案更新；

3、控制採購：

輸入：專案管理計劃、採購檔案、協議、批准的變更請求、工作績效報告、工作績效資料；

工具：合同變更控制系統、採購績效評審、檢查與審計、報告績效、支付系統、索賠管理、記錄管理系統；

輸出：工作績效資訊、變更請求、專案管理計劃更新、專案檔案更新、組織過程資產更新；

4、結束採購：

輸入：專案管理計劃、採購檔案；

工具：採購審計、採購談判、記錄管理系統；

輸出：結束的採購、組織過程資產更新；

十一、主要工具說明：

1、專家判斷：由來自專案內部和外部的具備專業知識或受過專門培訓的人組成一個專家小組，該小組的成員憑藉其專業知識和經驗對所獲得的資訊進行分析和判斷，以決定是否批准某項決議或採取某種措施。

2、引導技術：團體領導者誘發團體成員積極發言的方法。

3、分析技術：在專案管理中，根據可能的專案或環境變化，以及它們與其它變數之間的關係，採用分析技術來預測潛在的後果。

4、焦點小組與引導式研討會：焦點小組是召集預定的干係人和主題專家，瞭解他們對所討論的產品、服務或成果的期望和態度。引導式研討會把主要干係人召集在一起，通過集中討論來定義產品需求。研討會是快速定義跨職能需求和協調幹系人差異的重要技術。兩者相同點是都由主持人把控，最大的區別是引導式研討會是跨職能部門的。因為，引入了跨職能部門的干係人蔘與，研討會能夠比單項會議更早發現問題，更快解決問題。

5、系統互動圖：對產品範圍的視覺化描述，顯示系統與參與者之間的互動方式。如：需求分析的DFD（資料流圖）、用例圖。

6、檔案分析：通過分析現有文件，來挖掘所需。

7、需求跟蹤矩陣：將產品需求從其來源連線到能滿足需求的可交付成果的一種表格。