1.概述 　　既然是寫我眼中的測試高手,得先容我作一下自我介紹,讓你們瞭解一下我的背景。介紹前再囉嗦一句:是我眼中的測試高手,不一定對,如果有不對的地方,請多多包涵。我有 8 年以上工作經驗,其間前 5 年在開發部做開發,後 3年在測試部當經理。做過以下工作:寫程式碼,軟體設計,專案管理,效能測試(資料庫效能監測及優化、前端效能測試),自動化測試工程師,設計、執行測試用例、專案部署(資料庫高可用性)。這幾年工作的時間基本都分配在測試和開發上,所以有一些想法。 　　介紹我之後,再介紹一下寫這篇文章的目的:讓中國的測試工程師找到方向 ,提升信心,努力學習。呵呵,說大了,還是先提升我自己帶的這幫人水平吧。有人說測試工程師找不到方向,不至於吧!我先表態,我瞭解的測試工程師,及面試有幾年工作經驗的測試工程師(至少上百人吧),我覺得他們還沒有找到方向。如果你已經找到了方向,並且有興趣看下去的話,可以做一下比較,順便也給我提提建議,我洗耳恭聽。 　　再闡述一點,我眼中的測試高手,不代表我能做到,是我努力的方向。 　　介紹一下題目“我眼中的測試高手(測試架構師)”,測試高手是不是測試架構師,我是這麼想的。現在網上對測試架構師理解不一樣,很多人理解測試架構師只搞搞自動化、效能測試,我覺得這只是其中一部分,具體如下: 2.測試工程師工作目標什麼?

　　不管是高手,還是剛入門的,所有測試工程師的工作目標是一致的:在有限的人力資源、時間下保證產品質量,增加公司的競爭力。要注意是“在有限的人力資源、時間下保證產品質量”,這也是高手、入門者的區別。當下次準備跟經理抱怨資源不夠時,先想一想有什麼方法提高測試效率,制定的測試策略有沒有什麼問題。記住高手就在這些細節中跟別人不一樣。保證產品質量,不是說專案釋出後一個缺陷都找不到,而是要使用客戶很難找到。客戶滿意了,就認可產品 ,慢慢就認可公司。 3.測試高手——業務(客戶) 　　a)從測試目標可以知道了解客戶是多麼的重要,有很多人開始要跟我抱怨了,測試一般都接觸不到客戶,怎麼辦。我先介紹幾個地方可以去了解 　　的: 　　客戶在使用軟體後的一些反饋問題,千萬不要簡單的去看看,要深層次的去看,去分析。比如:造成這個缺陷,這是他的工作習慣,還是他的誤操作。 　　還有和客服人員多交流,客戶抱怨產品哪些地方不好用。這是我一直想做的,測試人員去做一下客服,客服來做一下測試。 　　瞭解公司同類產品。同類產品有可能是同一批人使用。 　　瞭解專案立項的背景及可以帶客戶帶來什麼價值。 　　b) 多學習公司的業務知識,可以提升自己的表達能力、影響力。比如我們公司是做電力概預算軟體。 　　電力概預算軟體相關知識你得會,和需求人員溝通,他們可能學的不是計算機,說的都是專業術語,那你可能就聽不懂。 　　要善於記住這些專業詞語,你第一次聽不懂,人家會跟你說,第二次還不會,就沒有人願意跟你說了。 　　如果你能在一些評審會用專業術語去跟他們溝通,很多人會對你刮目相看。 4.測試高手——過程管理

　　保證產品質量,不是光靠測試人員努力就夠的,而是要靠整個研發團隊努力。在測試部成立初期,只要是有很多客戶反饋問題過來,很多人都認為測試的錯。很多人指客服、銷售人員、專案經理,甚至公司領導,當別人不理解你的時候,你的壓力很大。沒有辦法,誰叫你要做測試,默默承受吧!呵呵,也太不像我的風格了。我們來分析一下,為什麼會造成這種情況了。是由於測試部剛創立,大家對測試就會有期望,還有大家對整個研發過程不太瞭解。 　　整個研發過程,包括需求分析、概要設計、詳細設計、編寫程式碼、單元測試、系統測試,層層相扣,如果需求沒有做好,會導致開發、測試重複做很多工作,過程管理多麼的重要。我看到淘寶測試團隊的一篇文章,大概意思是現測試人員很難去找一些深層次的缺陷,都是停留在一下表面的缺陷。我是這樣理解的,表面的缺陷是開發人員產生的,深層次的缺陷是設計人員、需求人員產生的。 　　過程管理有 iso9001、CMMI、RUP、敏捷開發等相關方法,但由於我們很多項 ?目經理對這些有很少研究。別人我們無法抱怨,那測試可以研究一下,輔助專案經理做好相應的工作,如果能力上去了,可以淘汰這些專案經理。 5.測試高手——管理

　　我大概 2007-2009 年樣子,覺得管理很重要,看了很多書,但現在很多都忘了,現在有點想法,認真看三本以內經典的書,多了都不看。像我這種,天天對電腦,很多地方都沒有別人更適合做管理,這點我還是很清楚的。我們屬於技術型領導,不需要太迷戀管理,還是去迷戀技術吧。不過下面也說幾點: 　　a) 瞭解公司的企業文化、領導的管理方式這點非常重要,比如公司領導喜歡員工做什麼、不喜歡做什麼。比如我們公司注重誠信,如果你違反了,那你就會被淘汰。 　　b) 在合適的時間給自己的團隊加入合適的人說簡單一點,測試有很多的工作要做,剛成立,公司不可能給你很多人,比如效能測試工程師、自動化測試工程師、測試開發工程師。但當公司的規模不在壯大,那就可以慢慢考慮增加相應的崗位。選人也很重要,否則你會累死。剛做組長,當時就覺得什麼人都想帶一帶,都覺得有能力把他帶好。現在不是這樣,如果覺得他不合適,我會早點告訴他,讓他離開,否則害人害己。每個人都有自己的想法,且大多數人的想法是很難改變的。 　　c)在合適的地方說合適的話這個地方我做得最不好,以後要努力。比如在測試人員面前,盡力少批評測試組長。尊重他很重要,尤其技術人員,都愛面子。 　　d) 給還沒有做測試組長、經理的話如果你還不是測試組長、經理,那就繼續努力,但在工作中可以朝這幾塊去努力:多站在測試組長、經理的角度想問題;多和測試組長、經理交流,看他們有什麼煩惱、好的思路;再想想有什麼地方可以幫測試組長、經理的。這裡有一個地方要注意的,如果你的思想和測試組長、經理有不一致的地方,可以把你不同的想法和他們分享,如果還有不一樣的地方,千萬不要再去說,去頂。每個人站的位置不一樣,想法肯定也不一樣 ,回去後多想一想。當領導有時真的很寂寞,很痛苦,有的時候他也是想找一個傾聽者. 6.測試高手——英語 　　我的英語一般,基本不會去主動看英文的文章,除非技術貼,一般也是挑著看,這一點以後要加強。大家都知道國外很重視測試,也知道國外的測試人員和開發人員比例:2:1,但沒有去了解是怎麼回事。我在很多地方說過,測試人員之所以多,不單是手工測試人員,還是測試開發人員、效能測試人員、安全測試人員等等。國外的一些先進的測試思路、理念我們得去學。 7.測試高手——開發 　　過程管理說過我們找不到深層次的缺陷,原因是什麼?最主要原因對開發不瞭解。很多人會誤讀我的意思,那就是寫要去程式碼了。怎麼說了,還是 　　繼續往下看吧。我介紹一下不會寫程式碼的怎麼去接觸相關開發知識: 　　a) 學會跟開發做朋友和開發做朋友,後面的工作就好做了。 　　但做朋友,不是叫你放棄原則。昨天看到“美國喜歡中國醜女的背後原因”,摘抄如下:美國人的審美重視主要不是人的外貌,而是人的個性:開朗健康,自信有活力。比如安吉娜——朱麗的五官長得並不符合傳統的美女標準,但她敢作敢為,很有性格,美國人崇拜這樣的人物。 　　b) 瞭解缺陷的原因 　　我們天天都找到很多缺陷,有多少的人願意再多花時間瞭解其發生的原因呢?很多人不會,會有人說開發人員太忙了。有的人會和專案經理、開發組長溝通,測試瞭解缺陷原因的背後,可以提升產品質量。要求開發每解決一個缺陷,在缺陷管理系統中增加註解。一天完成之後,自己想一想,今天多少缺陷是我碰到的?自己根本沒有想過這樣測試,會發生缺陷。隨著你的瞭解的缺陷發生的原因,你的測試思路會更廣 。 　　c)部署系統 　　很多人會想,部署系統那是開發人員、專案實施(部署)人員的事。事實上部署系統可以讓你更深入去了解系統內部,可以找出更多的缺陷。我做過一次大型系統的部署,發現有一些很潛在的一些缺陷,回到公司後,開始提倡要做部署測試。 　　d) 多參加概要設計評審 　　面試過一些有經驗的人,問參加過概要設計評審,學到什麼嗎?參加過,但好像沒有學到什麼,他們講的,我沒有聽懂。評審後也沒有去了解,認為那是開發人員的事。給大家再一個建議,從今天開始,如果再去參加概要設計評審會,把在會上聽到很熟悉但又不理解的一個詞,記下來去網上搜索一下,如果搞懂了 ,再去跟開發人員交流。 　　e) 學習寫一點程式碼 　　寫到這一點,我是最怕的。很多人很衝動,聽說要寫程式碼,那抓緊換工作,去做開發。寫一點程式碼,不一定是工作,可以回家學習。前幾天在和老婆交流,以後小孩要學什麼?我覺得要學開發。沒有辦法,誰叫老爸會開發,呵呵,開玩笑的了。學開發,可以更讓你更理解一下東西。有一些人說,我一寫程式碼就頭痛,沒有關係,那就多和開發兄弟多溝通吧。如果是女的,就找一個開發人員的做老公吧。 8.測試高手——自動化測試 　　自動化測試技術包括功能自動化測試、效能測試、穩定性測試、安全性測試 ,我的理解是可以通過工具完成的一些測試。我覺得高手如果能掌握這些技術當然最好,但是如果有一定的難度,畢竟術有專攻,則需要了解這些工具能幫解決什麼問題,及怎麼配合這些人做事。 　　在概述裡,我介紹到很多人把測試架構師認為就是做這些事。國內很多公司也對這些的工作的要求也不是很清楚。從事這些工作的,一般都是有幾年測試經驗的,或者開發做不了、來做測試的,其實要做這些工作對開發經驗要非常豐富 ,或者至少要有一個來帶。確實是,很多人找工作時,會一點錄製指令碼,都敢寫精通效能測試、自動化測試。我會資料庫(mssql、oracle)性 能 調 優 、LoadRunner、Jmeter等技術,但我不敢說我精通。會錄製指令碼真的很簡單,算入門吧。一般我可以讓一個人會錄製指令碼二天搞定。 　　我曾看到那個人寫的部落格,說很多老闆不敢把優秀的開發人才放到測試,沒有那個魄力。我認為國內這個形狀,沒有辦法改變,還是來談談自己的想法吧: 　　a) 功能自動化測試 　　要學會 QTP 等工具; 　　要了解 QTP 工作原理及 QTP 核心技術:識別控制元件。QTP 在識別非標準控制元件有問題,用座標來定位,移植性非常不好。這時候就要加深對 ATL、COM、DLL 等相關技術學習。 　　QTP 是很貴的,在合適的時候要採用開源的自動化測試工具。 　　在有一些業務測試上,我建議自己開發測試工具,或者呼叫開發寫的 DLL 二次開發。 　　b) 效能測試 　　現在測試論壇聊得最火的就是效能測試。要做效能測試我覺得可以從下以幾個地方努力: 　　通過部署系統、概要設計的瞭解,知道開發使用了哪些技術,哪些技術會影響效能。比如開發使用了快取技術,那對伺服器就沒有什麼壓力了。 　　學習使用 ASP.net、php 等開發語言開發一個簡單的網站。有一些東西光靠開發人員跟你講,可能很難明白的。如果還有興趣,可以使用一些小工具 Charles、Yslow、fireBug 更深層次去了解 http 通訊原理。 　　所有資料都儲存在資料庫裡,讀寫資料都是對資料庫進行操作,所以要學習資料庫知識,知道什麼情況導致資料庫會慢。 　　業務層在應用伺服器(tomcat、iis、weblogic)執行。所以對其瞭解非常有必要。甚至對應用伺服器的優化,都可以大大提升效能。 9.總結 　　作為測試工程師,測試理論知識、缺陷管理規範、測試流程、設計及編寫測試用例這些都是必備的技能,測試工程師在工作中都需要做這些工作,我在這篇文章就暫不多說了。 文章出處：http://www.51testing.com/html/93/n-3720293.html