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谷歌搜尋該如何適應移動市場

7月11日,美國《紐約時報》網路版今天撰文稱,隨著移動裝置的崛起,人們把大量的上網時間從網頁轉移到應用中,這也對谷歌賴以生存的搜尋業務構成了挑戰。不過,由於掌握最核心的技術,所以谷歌也在通過新型產品適應新的趨勢,為使用者提供更加貼心的服務。

以下為文章全文:

移動威脅顯現

阿密特·辛格(Amit Singhal)是谷歌的搜尋主管,他的任務是通過大約200個因素來決定各個網站在谷歌搜尋中的排名。換句話說,他手握許多網站的生殺大權。但辛格目前卻面臨新的挑戰:他必須想辦法把同樣的恐懼和影響擴散到手機平臺。

最近在加州山景城的谷歌總部接受採訪時,辛格闡述了一個市場普遍認同的話題:智慧手機將徹底改變人們消費資訊的方式。手機的螢幕很小,輸入資訊不便,但人們已經對手機形成依賴,隨身都會攜帶這種裝置,甚至睡覺時候都會把它放在枕邊。

除此之外,還有另外一項因素對谷歌的決策產生了重大影響:智慧手機使用者在移動應用中花費了大把時間,而開啟網頁使用谷歌搜尋的時間相應地有所減少。

各種因素疊加後,“你就必須從根本上重新思考搜尋的意義。” 辛格說。

這也有助於解釋辛格及其團隊最近採取的措施:當眾多矽谷公司爭相把自己打造成應用領域的谷歌時,谷歌自己也加入了戰局。身為一名出生在印度的工程師,辛格早在2000年就加盟谷歌。他在這裡工作了15年,為谷歌搜尋功能加快了速度,改善了功能。

谷歌搜尋誕生至今雖然只有17年,但卻已經在經濟和文化領域產生了巨大的影響。然而,隨著人們在移動裝置上花費越來越多的時間,競爭對手也開始四處湧現。谷歌雖然仍然增長迅猛,而且利潤依舊豐厚,但它作為網際網路門戶的功能卻被漸漸削弱。

主導地位動搖

風險投資家都在爭相支援新的搜尋創業公司,在這些企業看來,網路資訊已經過時,真正值得關注的是人們在網際網路上的活動和各種各樣的應用。雖然谷歌擁有650億美元現金,足以收購任何一家創業公司,但卻有一家是無論如何也買不到的,那就是蘋果。於是,最可怕的事情終於出現了,蘋果也要加入移動搜尋大戰。

本週四,蘋果推出了最新的beta版iOS系統,允許iPhone和iPad使用者使用該公司自主開發的搜尋引擎搜尋歌曲、應用和本地服務,引導使用者繞過谷歌這個傳統渠道。

事實上,從很多方面來看,谷歌都已經變身為一家移動公司:在美國和其他多個國家,谷歌的移動搜尋請求都已經超過了桌面搜尋。該公司還擁有全世界使用者最多的移動作業系統Android。不僅如此,谷歌每年通過GooglePlay Store獲得的移動應用收入高達數十億美元,甚至擁有YouTube等全世界最受歡迎的應用。

然而,移動應用的崛起還是稀釋了該公司在搜尋市場的地位。據美國市場研究公司eMarketer測算,谷歌拿下了68%的美國移動搜尋收入。儘管這一數字仍然很高,但卻遠低於2012年的81%。而隨著應用在人們生活中佔據的時間越來越多,這種下滑趨勢還將持續下去。

“手機的最大不同在於,你第一次想找資訊時未必會使用搜索框。而在智慧手錶上,你甚至可以完全放棄搜尋框。”美國風險投資公司KhoslaVentures合夥人基斯·拉博伊斯(Keith Rabois)說,他投資了一家名為Relcy的搜尋創業公司。

美國風險投資公司Greylock Partners合夥人約翰·麗莉(JohnLilly)表示,無論哪家企業,只要能在人們出門在外時知道他們想向手機詢問什麼問題,以及詢問問題的方式,便可掌控移動搜尋市場。“這肯定與5年前截然不同,你不用再往搜尋框裡輸入內容了。”他說。

調整產品策略

辛格和他的團隊試圖通過攻守兼備的方式引領趨勢。他和他的同事已經加強了谷歌的“搖錢樹”,對網站排名演算法進行了調整,降低了對移動裝置不友好的網站的排名。

他們花了5年時間開發了眾多產品,其中包括可以直接針對搜尋請求給出答案的“知識圖譜”(KnowledgeGraph)。這便為語音搜尋等工具賦予了更強大的效能,而且可以立刻提供答案——這種模式深受智慧手機使用者歡迎,因為倘若答案正確,他們只要掃一眼手機即可滿足需求,不必進行多餘的點選。

今年6月,辛格的團隊還推出了Now onTap,這個野心勃勃的專案將在Android手機的簡訊和應用中嵌入搜尋功能,同時簡化了人們在移動裝置上的搜尋難度:只要長按Home鍵即可呼叫該功能,不必通過複製貼上的方式將文字輸入搜尋框。

“我的工作不只是著眼當下的趨勢。還要著眼今後的趨勢。”辛格接受採訪時說,“今後還會有很多人在他們的裝置上從事許多現在不可能完成的事情。”

47歲的辛格出生於印度北方邦,在喜馬拉雅山腳下長大。他1990年來到美國,獲得了明尼蘇達大學的碩士學位。他獲得了康奈爾大學的計算機博士學位,並師從傑拉德·薩爾頓(GerardSalton)。薩爾頓是資訊檢索領域的先驅人物,而這項技術為後來的機票檢索等功能奠定了基礎。

“那時候,我發現自己總是待在寒冷的地方。”辛格在個人網站上解釋說。

底層需求未變

他起初效力於AT&T的貝爾實驗室,2000年被克里施納·巴拉特(KrishnaBharat)招入谷歌。後者同樣是一位來自印度的工程師,他幫助這家搜尋巨頭開發了谷歌新聞。辛格成為了谷歌的第176名員工,他還重寫了很多由谷歌聯合創始人拉里·佩奇(LarryPage)和謝爾蓋·布林(Sergey Brin)共同編寫的演算法。辛格目前向桑達爾·皮查伊(SundarPichai)彙報工作,後者幾乎負責谷歌的所有產品領域。

辛格最近接受採訪時展示了谷歌搜尋業務的變革,他拿出自己的手機,向它詢問了關於音樂和日常瑣事的各種問題。

有一次,他向手機詢問了一個有關蕾哈娜的問題,以此展示該公司的語音技術,同時還展示各種各樣的功能,包括直接播放蕾哈娜的歌曲。過了一會兒,他接著又問了一個問題:“誰被雷劈了7次還能活下來?”手機回答道:“羅伊·沙利文(RoySullivan)。”

“孩子們都喜歡這種問題。”他說。

辛格表示,雖然手機正在快速改變著整個世界,但無論人們使用的是應用還是網頁,很多渴望和需求仍然沒有改變。人們仍然會花大把的時間購買衣服和品嚐美食。

“你希望針對自己的需求找到最好的服務,這種渴望從未改變。”辛格說。

他認為,僅僅因為計算裝置從電腦變成了手機,不太可能令答案產生太大變化。而谷歌的底層搜尋技術仍是尋找這些答案的最佳途徑。更何況,谷歌已經針對新的趨勢開發了很多新產品,Nowon Tap便是其中之一。

“我們在過去15年經營的過程中獲得的演算法和經驗,對未來的發展大有裨益。”他說,“如果沒有這些,我們就會失去今天。”

本文來源:騰訊科技

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