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解決MS Excel for Mac 2011開啟無響應問題

今天碰到一個奇怪的問題,在公司還用得好好的MS Excel for Mac 2011,在家裡就打不開了。現象是執行程式後,沒有出現視窗,雖然有選單出現,但點選File選單,看到子選單後,出現彩色風車,就再也沒有響應了。

第一個想到的可能原因是它在試圖恢復什麼文件,但恢復出問題了,找到MS Office的AutoRecovery目錄,下面是空的。

第二個的可能的原因是程式的Cache是不是有問題,用Dr. Cleaner清除所有程式Cache後,故障依舊。

其它關機、重啟、查Crash Report都試過了,一無所獲。就差要重灌了。

最後關頭,想到了看一下系統日誌,開啟/var/log/system.log,在其中搜索Excel,今天白天也有一些相關Warning資訊,但因為當時還是可以用的,就不管了。一直查到晚上8點多的資訊,發現一種新型的警告資訊:

Microsoft Excel[1119]: WARNING: The Gestalt selector gestaltSystemVersion is returning 10.9.4 instead of 10.10.4. Use NSProcessInfo's operatingSystemVersion property to get correct system version number.

        Call location:

Microsoft Excel[1119]: 0   CarbonCore                          0x9440d291 ___Gestalt_SystemVersion_block_invoke + 135

...

...

核對了一下時間,基本我重試過幾次開啟Excel,這種資訊就出現了多少次,時間剛好對應。但這個資訊什麼含義就不明瞭了。我的OS版本號是10.10.4,怎麼會返回10.9.4呢?正在納悶的時候,發現每組這樣的資訊之後,又總跟著另一條不怎麼起眼的資訊:

automountd[294]: mount of /Volumes/nj-fs/Share failed: Too many users

不錯,前兩天我剛剛設定了automountd,讓它每次開機時可以自動mount到公司的幾個伺服器。我現在在家裡,還沒有連公司的VPN,它自然連不上公司的伺服器了。那這和Excel打不開有什麼關聯呢?先不想那麼多,接入公司的VPN,兩秒種後,Excel的窗口出現了。在它的"Open Recent"列表中,果然看到有位於/Volumes/nj-fs/Share目錄下的文件。

只因當時一時偷懶,直接開啟遠端目錄的檔案,就帶來這樣的麻煩。

Excel不支援刪除Open Recent列表中某一條記錄,只好選擇清除整個列表了。下次要小心哦,先把文件拷貝到本地再開啟。



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