許多使用者反映在點選報表匯出之後瀏覽器刷了一下，卻沒有彈出下載視窗。

其實是由於瀏覽器的設定而導致的。

以IE瀏覽器為例

1.開啟瀏覽器，點選“工具”——Internet選項

2.“安全”選項卡，點選“可信站點”，點選“站點”按鈕，將對應的系統URL新增到可信站點，然後點選“新增”，完成後，點選“關閉”按鈕。

3.點選“Internet”或者“本地Internet”（根據自己所處網路選擇），在“安全”選項卡中點選“自定義級別”。

4.啟用“活動指令碼”

5.禁用“啟用XSS篩選器”

6.啟用“允許META REFRESH”

7.禁用“使用彈出視窗阻止程式”

8.啟動“檔案下載”和“檔案下載的自動提示”

9.在“隱私”選項卡中，點選“高階”

10.點選“替代自動cookie處理”，兩個都選“接受”，或者直接選擇“總是允許cookie”，然後點選“確定”。

報表不能訪問或報錯的原因：

1)        沒有將報表伺服器IP加入到IE瀏覽器信任站點（步驟3）

2)        “活動指令碼”沒有啟用（步驟4）

3)        “允許META REFRESH”選項沒有啟用（步驟6）

4)        cookie處理沒有啟用（步驟9、10）

報表追溯報錯或出現“#”原因：

1)        “啟用XSS篩選器”沒有禁用（步驟5）

報表不能下載原因：

1)        “檔案下載”和“檔案下載的自動提示”沒有啟用（步驟8）

2)        “使用彈出視窗阻止程式”沒有禁用（步驟7）