經驗分享:一個產品經理花50萬及半年時間買的教訓
我相信每個產品經理都有自己的知識和經驗的積累,“趟坑”想必也是陪伴產品經理一輩子的。這裡我就結合自己的親身經歷與大家做了簡單的分享。字數不多,觀點不多,但花50萬及半年時間買的教訓想必是有絕對價值所在的。
1. 產品開動前。必須要調研,一定要調研,堅決要調研,這個時間必須要“浪費”。
我在這一點上的感觸的很深的,也是最值得大家深思的。
打個比方,在設計產品前體驗了國內國外的crm軟體,發現國外客戶管理方面很科學,都是採用科學的銷售流程理念來管理客戶,於是就模仿著做出來了一個牛叉(niucha.com)業務客戶管理工具。在內測調研中發現,國內業務員及銷售團隊使用者根本不認賬。使用者說“不會用,看不懂,還不如我的表格好使”
歸根結底為啥,就是因為沒有使用者調研好,我國的業務員普遍沒有接受過專業的銷售培訓和引導,包括絕大多數的老闆也沒有科學管理銷售的方法和意識。 一些常規也是必須的分析我用截圖給大家對照檢查。
2. 產品開工,耳朵變“硬”
產品經理是一個多面手,自然會從收集更多的產品建議和意見來輔助自己對產品進行各方面的定位。這些都沒錯。但是一定是在第一點要做到,到了開工的時候,千萬要耳根子“硬”起來。機會不等人,不斷的變換,最終一個版本都出不來,出不來就接觸不到真實的客戶,真實的客戶不使用產品就是在“YY”。“YY”絕大多數是出不來好東西的。話說回來,東西先拿出來一定極好的選擇。(你敢說你都做到了,聯絡我,我頭給你踢)
3. 必須要對自己的產品負責。
你是不是身處多專案,資源共用的公司,如果是,請你回想一下是不是你的資源配備(人 財 物)沒有其他專案配備好。如果是,那是不是因為您沒有爭取,或者爭取的辦法不對。
這個產品是不是你的升職加薪贏取白富美的寄託,如果是,你就應該想盡辦法來獲取。想法永遠都只是想法,需要人財物來落地。等到公司有空閒了?別做夢了,資源怎麼可能會空閒呢。
你需要做的是把你的產品分析好,經過本文前第一點綜合分析得來。想辦法讓公司內的技術、美工、管理甚至做衛生的阿姨都知道,讓大家感興趣,最終約老闆聊讓老闆感興趣。老闆感興趣並且意識到產品急迫後,你覺得人財物還那麼難麼。總歸一句話,為自己負責,為自己的孩(產)子(品)負責。(你敢說你都做到了,聯絡我,我頭給你踢)
4. 學習,充電。
學習的方法有很多,學習的渠道有很多,這裡重點說一下產品行業內的知識學習。通過百度搜索,通過知道平臺,通過專業的行業網站,通過看書等,當然我個人最常用的就是知道平臺還有論壇(這種途徑更接地氣)。
比如:我在做的是銷售人員使用的工具(牛叉業務),則需要先了解目標群體的特徵,我會去問答平臺搜尋,“業務員”會把與業務員有關的網頁全部掃一遍。(不要急,不要期待過高,很多是與你不相關的,沉住氣,心想下一篇一定是有用的) 天天跟著我們潛在客戶大部分情況是不實際的,這種方式可以快速的瞭解他們,提供更多的靈感。在其中我發現業務員因為市面上的產品操作繁瑣而討厭使用客戶管理工具,寧願用表格;沒有客戶資料,就沒有客戶管理軟體。所以最終有了牛叉這個產品。解決業務員找客戶的本質問題,然後操作更簡單。