隨著使用Mac電腦、iPad、iPhone及Apple TV的企業組織日益增加，IT需要開始重視如何有效地通過這些終端管理進行支援終端使用者，在維持非凡的Apple體驗同時，幫助使用者滿足達到甚至超越其所定下的目標。

部署與註冊裝置 

企業為員工採購Apple裝置後，對其進行管理的第一步是如何把所有裝置有效的錄入平臺管理軟體。在錄入前，需要考慮企業使用者感受以及錄入方法帶來的潛在響應。例如，一些企業Apple裝置管理平臺提供使用者自主錄入。這個方法是通過藉助管理平臺軟體向LDAP裡的使用者傳送郵件，邀請使用者錄入，其郵件包含一個URL連結，使用者只需要點選連結，輸入使用者資訊即可錄入。這個方法比較適用於員工比較自主的企業環境，同時也適用於IT沒辦法去其他分公司為所在地員工手把手錄入的情況。選用這個方法需要考慮到一些電腦操作能力不太強的使用者，可能沒發完成自己錄入，因此企業必須提前準備好一些錄入手冊，提供簡明的錄入步驟供使用者參考。當然，一些平臺軟體也能提供由IT代使用者錄入的方法；總之，錄入方法多種多樣，企業應該根據自己具體使用者情況和環境充分考慮。

庫存與資產管理

說到資產管理，是一個企業裝置管理平臺必備的功能。一旦裝置錄入到管理軟體平臺，IT能夠擁有每一臺受管裝置的多方面資訊，包括一些軟體資訊，如已經安裝的軟體、軟體版本，以及一些硬體資訊，如記憶體、電池、廠家、型號等等。庫存資訊是IT進行有效管理裝置的基礎，很多日常管理任務都是依賴於庫存資訊才能進行。例如，Apple釋出了新版本的OS X作業系統，IT可能需要對部分裝置進行及時更新。得益於庫存資訊，IT可以利用裝置管理軟體平臺智慧快速搜尋出運行於某些舊版本作業系統的裝置，並把這些裝置歸為一組，並對其進行統一升級。因為有了裝置管理平臺，IT不再需要手動記錄每一臺裝置的庫存資訊，也不需要花大量時間找出運行於舊版本作業系統的裝置，從而節省了大量管理時間，也大大降低了管理的錯誤概率。

一些好的Apple裝置管理軟體平臺不但能夠提供軟體及硬體等基礎資產資訊，還能記錄裝置使用情況或者軟體使用情況。再舉一個例子，某設計公司給大部分設計師購買了Adobe軟體，這個軟體比較昂貴，公司希望能夠確保每一個設計師都能夠物盡其用，而不是裝在Apple電腦上後閒置一邊。藉助於Apple裝置管理平臺，IT能夠看到受管Mac上Adobe軟體的利用情況，他們根據這個保表從而把那些利用率不高的序列號收回，並把它分配給更加需要這個序列號的設計師。

軟體及資料分發

軟體的分發也是非常重要的一部分，IT不可能走到每一部Mac機前手動安裝軟體。藉助裝置管理軟體平臺，IT能夠事先建立好Apple軟體包，如dmg、pkg等格式安裝包，並把它們推送個目標使用者。如果是Mac App Store上的應用，則不要建立安裝包，一些好的Apple裝置管理軟體平臺能夠後臺連線Apple的Apple Store伺服器取得應用安裝程式，從而把它推送給目標使用者。

這裡再介紹一些目前遇到的一些很好的軟體資料分發方式。我們都知道Apple出身於零售電子，非常注重使用者體驗；現在Apple要進軍企業市場，這個哲學依然保留，因此有些裝置管理軟體要跟隨這個哲學，才能獲得Apple的支援以及比較注重企業員工使用者體驗的企業的青睞。現在有的裝置管理軟體平臺採用Apple Store的概念，幫助企業搭建起內部Apple Store，相當於使用者自助服務。員工自行到內部應用商店下載所需軟體或者應用，IT只需要及時把更新到軟體或者應用放到內部應用商店則可，這樣就減少了使用者找IT尋求幫助的次數了。

搭建企業內部應用商店還有一個好處，就是防止員工自行到Apple Mac Store下載應用。IT只需要通過裝置管理平臺限制Apple Mac Store下載功能，並把企業允許試用的軟體應用放到內部應用商店。

合規及安全

資訊保安是企業軟體一個很大的話題，很多企業相當重視裝置的安裝。通過裝置管理軟體，能夠有效確保裝置本身的安全設定能夠符合規範，同時能夠限制使用者一些能夠觸發一些對裝置資訊保安造成威脅的舉動。在操作過程中，IT通過建立策略，並把策略推送到每一臺受管裝置，從而完成安全管理動作。例如，企業應該要求每一個員工設定一個至少六位的密碼，密碼必須包含字母和數字和特殊符號；這個策略便由IT在裝置管理平臺設定，定下目標使用者，最後推送。

好的，今天對企業Apple裝置管理的話題先說到這裡。歡迎交流！