BI是所有IT系統中最適合於管理層和決策層使用的資訊系統。 ERP等各類資訊系統中的資料，只有通過BI才能將隱藏在資料中的資訊挖掘出來、轉化為事實。

BI的實施也需要依據企業情況進行“定製”。如何實施BI？實施過程中需要注意什麼？這裡以帆軟商業智慧FineBI的專案為例，分享BI 實施的過程經驗。

專案實施背景

實施的物件是一家服務於三大運營商的專案實施公司。其業務遍佈全國各地，每個月存在大量資料的互動與分析，所以資料量非常大。

在過去十年，公司為專案實施業務建立了兩個系統，一個是SAP，主要關於專案的財務資料；另一個是PMP系統，主要關於專案的進度資訊和基礎資訊。在實施BI之前，為了滿足報表分析的需求，經常需要手工從資料庫中匯出表，然後處理資料再分發到全國各地。很明顯，手工處理資料帶來的工作量十分繁雜。

專案實施過程

建立FineBI的目的是希望通過FineBI來整合資料，做成自定義的報表工具，然後形成一個統一的平臺。這樣一來，各地人員都可以通過統一的平臺檢視經營資料，避免資料分發的流程。

在實施專案過程中，我們把這個專案劃分成兩期，第一期是將現有資料進行展示和分發，目標是建立滿足日常運營管理的報表系統，規範基礎資料，每個部門至少兩人掌握報表設計開發。目前該公司既有的業務系統是在不同時間段、不同供應商，由不同人開發出來，一些相同意思的基礎資料會存在不同系統中。同樣，一些基礎的資料在不同的系統中或在不同的業務中都會有不同的意思，所以需要統一基礎資料的規範。

通過這樣一期專案，希望能夠輸出報表系統的資料庫設計檔案，通過BI專案的實施推動PMP和SAP基礎資料的規範，為之後的二期開發提建議。

BI的實施，關鍵在於整體的設計，團隊的構建和溝通，在這過程中有哪些需要注意，彭總總結了以下四點。

經驗1：明確BI專案價值在哪?

BI並不單單是一個工具，更像是一套解決方案，它將準確的資料進行加工、組合，然後形成業務所需要的知識，提供給高層參考，幫助企業做出明智的業務經營決策。

但BI也並非萬能，也有解決不了的問題：比如決策和分析的邏輯問題；起始資料不全、不準的問題。但如果是常規簡單業務、相對單一資料來源（來自系統），只是展示資料，實施是較快的。對於需要整合資料，引入業務邏輯的BI，實施有一定的難度，其產生的價值遠勝過產品。

經驗2：關注組織中不同角色的動機，建好專案團隊

在專案實施中，實施人員的參與度非常重要。這個參與性體現在哪？BI的參與人員基本上是這樣幾類人：

1、高層管理者：最關心經營邏輯是怎麼通過報表系統展示出來的；

2、經理層：關注分析基礎工具的準備是否到位；

3、業務執行層：關心如何響應不斷變化的需求，需要什麼維度資料統計來做報表；

4、IT支援人員：更多的是站在技術的角度把系統的資料融合起來，解決“資訊孤島”問題。

在實施過程中，由於參與者的觀念差異，會朝著不良的方向發展，比如直接將原來手工出的報表丟出來當需求，最常見的問題是：你能不能用系統幫我將XX報表實現；有一少部分單純做資料處理的人會有危機感；會有個別因為實施系統會對原有工作發生改變而不積極，如原來處理錯誤的可手工調節。

所以合格的實施專案經理不是技術實現，而是組織系統實現，前提是深刻理解業務；對於總體設計需要一個靈魂任務，比較好的理解高層管理者的經營邏輯，通過BI管理的變化，但是這個角色絕不能是技術人員擔當；需求階段要聽實際執行層的業務管理人員的需求，但不能全體；在實現階段要本單位的系統人員參與，解決資料的取數問題；在基礎資料準備階段要求執行層人員參與一步步核對數字；分析時要儘量要求執行層人員親自做展示頁面。

經驗3：系統整合是關鍵，整合的關鍵是建規範

整合的關鍵是要建立規範，主要體現在下面幾個方面

1、系統與系統間的不規範問題&資料校驗

例如，同一內容在不同系統不同的叫法；同一內容在不同系統不同的分類法；同一內容在不同系統不同的統計規則；手工資料需要注意校驗。

2、注意系統取數溯源法

系統之間不可能是互相成立的，生產系統資料間可能有互相同步，所以一定要保證資料來自最原始的系統，不要用中間資料庫系統的資料。

3、系統資料同步次序安排的考慮

FineBI之所以能快的核心在於建立cube,建立大量索引。建立索引的工作會放到晚上，做同步。

經驗4：專案計劃+整體設計很重要

當初以為建立BI的過程很簡單，就是把各個系統的資料庫騰出來然後進行組合，進行加減乘除、篩選、分組、排序就做出報表、酷炫的圖表在頁面上顯示。但其實不然，業務最重要的是資料的準確性，所以資料來源基礎的準備工作是一大難點。資料來源準備要一步步的核對資料，從中發現數據整合中要注意的問題。之後，關於業務包的設計比較關鍵。資料庫準備必要的模板考慮，不要受原系統的影響，要充分的理清取數邏輯，處理規則的一致性。最後是規範問題。要以業務思考的邏輯來佈置頁面，儘量保證頁面設計的業務術語和樣式一致，視角效果上最好一屏展示。