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OA實施成功的幾個必備條件

 OA只有成功實施,並在單位內深入和全員大範圍的應用,才能發揮應有的效果。雖然影響OA實施成功的因素是多方面的,但筆者認為以下幾個條件是至關重要的,也是必備的。

一、自身需求清晰是前提

OA資訊化成了很多現代企業的選擇,但OA實施是一個系統的工程,OA成功實施切忌簡單的照抄照搬和盲目跟風,首先,使用者自身需要對OA和資訊化有一定的認識;其次,要根據自身的特點結合行業內成功的應用做好OA需求的規劃,實施OA前需要明確OA達到的效果。

    對自身需求和OA預期的目標效果不關注,單純主觀的去選擇OA產品和廠商,是最常見的誤區。OA需求是整個OA成功實施的首要關鍵因素,後續OA實施計劃的制定,OA軟體產品和OA廠商的選型,OA是一次性實施還是分階段實施,OA實施的資金預算投入,系統的維護與服務等均以此為依據。需求的規劃避免“過於簡單”、“過於泛化”、“貪大求全”,“完全依賴於OA廠商”等問題。

二、單位領導重視和OA負責人的作用

 OA系統是單位全體人員協同工作的辦公平臺,既然是全員所有,那就有必要針對大多數的人員進行推廣,只有整個單位的人都使用起來,才能充分發揮企業內部部門與人員之間協同、協作的作用,真正實現內部良好的溝通效果,有效的提升辦公效率,因此單位領導的重視對OA實施推廣有著重要的作用和意義。在OA的推廣應用過程中,需要單位制度的配合和良好的執行力,可能會出現各種不同的聲音,特別是反對的聲音多了,領導便會對資訊化產生質疑,資訊負責人也會面臨很大的壓力,OA實施便面臨失敗的可能。因此,在進行OA系統專案建設時,切莫輕視系統實施的重要性,任何一處環節出了問題,都會造成整條鏈的斷裂。

    OA專案負責人對OA實施成功起著關鍵的作用,是OA軟體廠商、終端使用者之間有效溝通的橋樑,負責OA需求管理、OA問題的收集與溝通反饋、日常問題解答與培訓、系統維護與服務等工作。如果單位面臨OA專案負責人的更換,需要提前做好交接和培訓,確保OA應用正常的持續進行。

三、OA軟體產品和OA廠商選型到位

有了符合自身的需求和單位領導的重視,OA選型就成了整個OA實施成功的重要環節了,我們可以從OA選型失敗帶來的常見問題進行分析,從中汲取教訓:

    1、OA廠商的產品不成熟、功能不完善,很多基礎的功能需要定製開發;OA的技術架構和系統設計落後,後續功能擴充套件和維護很困難。

    2、OA廠商的技術和服務能力弱,無法滿足使用者深入應用的要求,導致OA的應用一直停留在比較淺的層面上。

    3、OA系統穩定性和效能太差,導致日常無法穩定和正常使用;安全性沒有保障,資料的準確性和完整性無法保障。

    4、OA廠商產品、技術落後,服務管理不成熟,造成系統日常維護服務的成本代價高,服務難以為繼。

    OA應用不是一蹴而就的事情,OA實施成功需要選擇擁有良好擴充套件性、整合性、靈活性和開放性的OA產品,滿足後續使用者不斷變化和深入的需求,同時要求廠商提供良好的技術服務作保障,才能滿足OA由淺入深、有規劃、分階段實施的要求。

四、不斷的深化OA應用

    任何事物不是完美無缺的,OA的應用也是如此,需要結合單位的實際情況並不斷的深化OA應用。IBOS協同辦公平臺認為,OA應用是一個由淺入深、不斷深化的過程,也是使用者單位OA資訊化經驗積累和提升的過程,只有在結合自身需要的基礎上,不斷深化OA的應用才能取得良好的效果。

    使用者不同的階段對OA的需求不同,深化OA應用首先取決於領導層對OA資訊化的認識與重視程度,也和使用者實際的管理需求相關。OA使用者單位在實施OA時是否有相關配套的管理制度,OA廠商是否能夠提供高質量、高效率和高性價比的服務,也是OA應用深化必不可少的條件。