接入門戶統一待辦運維經驗小結——更新待辦為已辦
阿新 • • 發佈：2019-02-08
在使用者門戶統一待辦介面上，如果開啟本系統待辦提示如下資訊“當前待辦已處理請勿重複操作”，則出現不能進一步處理業務的問題。
與外部接口出現問題，在所難免，已經識別到原因如下：
- 由於本系統是SOA架構，內部服務間、與門戶介面服務間都是通過Web Service介面，都是非同步呼叫服務，存在時間差情況，例如：在未使用門戶介面操作待辦時，直接在本系統把待辦處理了，而此時的待辦任務有可能未被推送到門戶上。
- 本系統的BUG，例如剛上線時，退回任務未推送到門戶。
注：檢視系統日誌時，如果呼叫推送待辦服務的推送者是root，則是推送不成功而延遲推送的記錄。
解決方案
使用本系統已有的服務“UpdateTaskStatus”來完成這項任務。原理是根據待辦任務例項ID，按門戶介面規範手工半自動推送更新狀態服務。
使用Cordys BOP 4開發環境中“Test Web Gatway”工具，如下圖所示：
首先，通過稽核檢視定位問題待辦任務資料。
select * from vw_pengding_task t where t.pendingtitle = '測試流程管理流程勿動' and t.pendingUserID = 'wangpeng11'注：查詢條件是pendingtitle（待辦任務標題） 和pendingUserID （待辦處理人）
再根據結果集中的時間來定位具體資料，獲取任務的PendingCode和PendingURL。
以待辦使用者身份登入系統，使用PendingURL來驗證此資料是否是要處理的目標資料。
// 任務例項ID與pnd_task表中的task_instance_id一致 PendingCode='7784542a-f6a7-11e5-f912-79158fc01f90' http://10.64.50.143/home/system/unicom/home/sso_ucloud.htm?userId=wangpeng11&bizInstId=7f178cd5-67f1-11e5-f912-3d12da885709&taskId=7784542a-f6a7-11e5-f912-79158fc01f90&isTask=1&isComplete=1&isProcess=1&orgId=HLJ
如果現象一致，則定位到此條資料。
接著，更新待辦任務處理時間為當前時間，需要注意Cordys的時間是標準時間，與中國的北京時間差8小時，需要在資料庫操作時特殊處理。
update pnd_task t set t.finish_datetime = sysdate - interval '8' hour where t.task_instance_id = '7784542a-f6a7-11e5-f912-79158fc01f90';
commit;核對修改資料如下：
記錄下完成時間是：2016/2/27 2:50:59，折算北京時間為2016/2/27 10:50:59.
最後，使用“Test Web Gatway”工具，推送更新待辦狀態到門戶。
<SOAP:Envelope xmlns:SOAP="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/">
<SOAP:Body>
<UpdateTaskStatus xmlns="http://unicom.com/workflow" preserveSpace="no" qAccess="0" qValues="">
<taskXml>
<PendingCode>7784542a-f6a7-11e5-f912-79158fc01f90</PendingCode>" +
<PendingTitle>測試流程管理流程勿動</PendingTitle>" +
<PendingDate>20160201112831</PendingDate>" +
<LastUpdateDate>20160227105059</LastUpdateDate>" +
<PendingURL></PendingURL>" +
<PendingStatus>1</PendingStatus>" +
<PendingLevel>1</PendingLevel>" +
<PendingSourceUserID>wangpeng11</PendingSourceUserID>" +
<PendingSource>此處隱去使用者名稱</PendingSource>" +
<PendingNote>hl006</PendingNote>" +
</taskXml>
</UpdateTaskStatus>
</SOAP:Body>
</SOAP:Envelope>工具操作見參考文件。
請使用者檢視其門戶介面，祝好運，問題待辦任務消失。
參考：