從阿里、騰訊系軟體產品體驗差距說起
使用者體驗的偏面性
工作上對這兩家公司都有些直接或間接的接觸，不得不承認，這個差距確實是存在的，而且很大。可以簡單把它理解成兩種不同的公司基因造成的。
但站在公司的角度，銷售產品服務，為股東贏利，他們都做的很棒，如今AT市值相當，兩騎絕塵，這兩種基因無所謂好壞。所以說，從單一的UI和UE問題來評判這兩個完全不同的服務體系有些偏面。
網際網路公司都是獲取流量，變現。本質上來說，還是因為AT兩家流量的變現路徑不同，導致了我們看到的種種不同。
騰訊的先沉浸，再收費。
從QQ還很小的時候，艱難創業，前途迷茫，突然有一天挖到了增值服務這口甜水井，Pony瞬間覺得找到了網際網路的真理，並一筆筆地把它刻到了公司的每一個角落：產品體驗第一，好玩—>沉浸—>花錢—>更好玩。這條路徑直擊人性，掛太陽的成就感，換個衣服的個性展示，養個寵物的愛心表達。憑著這條真理，殺得網際網路雞飛狗跳，人人罵娘，卻欲罷不能。
緊接著，社交娛樂和遊戲的天然融合，又讓騰訊很快挖到了遊戲這口好井，盛大，網易紛紛敗下陣來。
如今，憑藉著豐富的資源，騰訊幾乎在所有產品線上複製著同樣的模式，QQ音樂幾年如一日，終於出了頭；手機QQ的iPhone版和Android版兩地分居；精品手機遊戲幾年磨一劍。
看看騰訊的財報，增值服務、廣告這兩大營收來源，都需要使用者先沉浸，爭奪更多的眼球停留時間，才能把通過廣告位置變現，或者讓使用者為了更好玩而掏錢。
阿里的買買買
零售業沒有流量變現這一說，流量就是現金，阿里要做的事情是：藉助網際網路，壓縮產業鏈長度，規模化，縮小成本，長尾需求，加快資金、商品的流轉速度，快速提高人與商品的匹配度。
要做好這些事情，就需要：運營驅動，資料支撐。在雙11的全網半價，以及幾億現金紅包面前，即使網站被降級到簡陋無比，全國人民照樣毫不猶豫的剁手！
AT的恩怨情仇
從做生意的角度來講，兩家公司走不同的路都很成功，所以不能說哪種基因就更好。就連他們自己也都覺得對方鍋裡的肉好吃，不停地互相試探。而且近年來這一趨勢又有加劇，騰訊使用者量增長速度下降，變現的慾望越來越大；而阿里的變現能力被挖掘到了極致，則越來越覺得流量不夠用，到處買買買。
創業者窘境
我們當然可以找到他們各自的無數優缺點來吐槽，打口水架，但作為從業者，還可以多關注一些。
公司因為初次的成功而產生慣性，這種慣性會通過創始人的影響，以及配套的管理體系層層深入到公司每個人的意識中，形成組織的決策習慣，這種決策習慣會反過來提高公司的動作效率。騰訊從QQ到遊戲、微信，阿里從誠信通到淘寶、天貓、支付寶、菜鳥，都是這種決策習慣在複製著初次的成功模式。
但當進入新市場出現時，決策習慣面臨考驗，就會出現創新者的窘境。騰訊的拍拍、動盪不安的微眾銀行，阿里的來往、支付寶的朋友圈，這樣的案例數不勝數。我們看到，網際網路企業以戰略投資、收購等形式，不停地把創新企業攬入到自己的體系當中，擴大了自己的業務邊界，也變相的改變了自己，一定程度上避免了創新者的窘境。我們能說是危機感和包容性在起作用麼？