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知識普及:Team Leader 的職責範圍

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——————前言——————
一般來說,專案團隊由多個小組構成,包括業務需求分析組、設計組、開發組、測試組、技術服務組等,每個小組都有一名Team Leader(下文簡稱TL)對組內工作負責。
隨著大家工作經驗的不斷積累,能力的不斷提升,在熟練掌握一線工作技能後,每個人都有機會成為Team Leader,然而在機會到來前,我們必須提前做好準備,所以我們必須對TL的工作職責有一定了解,當然,這也會為大家更好的配合TL工作打下基礎。

——————正文——————
作為TL,工作職責至少包含以下幾方面:
一、工作範圍管理:
1.明確工作範圍:明確瞭解、理解工作範圍,是TL開展工作的基礎。例如,對於研發組來說,就是明確功能性需求、非功能性需求,這個可以通過和PM溝通來了解,有些情況下也可以親自和客戶溝通了解。一般情況下PM會主動向TL介紹需求;
2.記錄工作範圍:工作範圍明確理解後,一定要用文字表達出來,具體來說就是配合PM進行WBS完善。WBS相關知識一言難盡,大家自己baidu、google。
3.控制範圍:team member很可能會誤解TL的佈置的任務,所以TL必須定期關注下屬的工作情況,及時發現狀況,糾正下屬工作方向。

二、工作時間管理:
1.制定里程碑計劃:里程碑計劃記錄了工作進行全過程中的關鍵時間點。比如,對於研發組來說,可以將系統劃分功能模組,然後定下完成每個模組的時間點。里程碑計劃必須在工作開始前期完成制定,用於指導team範圍內的巨集觀時間管理,同時,也用於向上級領導彙報工作進展。
2.制定細節計劃:在制定完里程碑計劃後必須要制定細節計劃,細節計劃用於給下屬佈置任務,也是一線員工開展工作的基礎。制定細節計劃可以憑經驗,也可以和下屬溝通商定,但一定要遵循里程碑計劃。
3.控制進度:計劃制定好了,任務佈置下去了,然後TL就要確保所有計劃都按時執行,所以TL必須規定一個檢查任務的週期(一般是一天一檢查),定期檢查下屬任務,以確保一切都在掌控之中。

三、質量管理:專案最終交付成果的質量由測試組負責,但是,每個組的工作成果質量由TL負責,TL必須保證本組能要交付出高質量的工作成果。

四、團隊管理:TL必須配合PM進行團隊管理,營造良好的團隊氛圍,儘量讓大家在良好的心態下完成工作。

五、溝通管理:這一點對於TL尤為重要。專案不是一個人的遊戲,需要多個人、多個小組的協同配合,要想取得各小組的良好配合,在各小組間必須要保證有良好的溝通。
TL對於小組成員間、跨小組、上下級之間的溝通直接負責,TL必須要樹立積極溝通的意識(最好所有人都樹立積極溝通的意識)。具體的溝通方式包括會議、QQ、MSN、EMAIL、文件等,重要溝通以會議和文件為主。

六、難題解決:TL是一個Team的領袖,作為領袖,必須要在下屬遇到困難時伸出援助之手。例如,研發TL必須要協助一線員工解決研發過程中遇到的技術難題。

——————題外話——————
1.一般的職業發展路徑是:一線員工--> TL --> PM / Architect --> DM --> XXXX(實現人生價值的職位);
2.在成為TL之前,必須先成為一名優秀的一線員工,這個過程從畢業後算起平均需要1~3年,所以剛畢業的筒子們多多努力吧,爭取縮短這個週期!
3.隨著職級的不斷提升,你會承擔更大的責任,有更大的壓力,需要付出更多,當然,也會得到更多的回報;
4.永遠記住:No pain, no gain!
5.一定要儘早明確自己的人生目標,沒有球門的球賽永遠不可能取得勝利!