一種通過線上使用軟體的服務越來越受到人們的關注，一時間，ASP服務、軟體租用、月租型、託管型、線上軟體充斥著軟體世界，月租型CRM、線上OA、託管型ERP讓人感覺新鮮，但仔細瞭解，你會感覺到SaaS(軟體即服務)不僅僅耳目一新，它帶來的是一場軟體行業的變革!

　　SaaS軟體即服務(Software as a Service)是一種新的軟體服務模式，客戶通過服務商的網站了解到自己花多少錢，可以得到多少應用功能的軟體服務，並通過線上試用，確定符合自己的需求的基礎上，購買服務，並通過上網來使用這種服務!

　　充滿生命力的SaaS(軟體即服務)

　　這種模式是使得軟體具有更佳的基礎，因為廠商不得不對客戶的滿意度給予更加密切的關注，並由此對問題和擴充套件需求做出更快的響應，從而使軟體服務更加趨於標準化，另一方面又照顧到個別企業的特殊要求，高頻率的升級完善，使客戶感覺每一個修訂都是吻合自己的需求!

　　大型的傳統軟體公司企業將與提供SaaS解決方案的公司進行艱難的競爭，他們中的許多公司試圖通過自己的按需供應來做出迴應。微軟，SAP等都在2006年釋出了自己的SaaS產品來順應市場的需求!

　　規模化提供軟體服務成為可能

　　服務商通過規模開發，規模銷售，規模化的市場影響來提供這種服務，中國電信的商務領航軟體服務就是一個例子，在其商務領航的網站中我們可以看到類似月租型CRM、郵件系統、OA系統等，中國電信的廣大的企業寬頻使用者群受到影響，企業主認識到SaaS這種服務是最低成本實施資訊化的最佳方式!

　　在其背後，我們看到軟體開發廠商的影子，XToolsCRM為中國電信提供租用軟體系統維護!XToolsCRM找到了一個規模化影響企業客戶的平臺，企業客戶通過電信的商務領航的平臺瞭解並使用XToolsCRM的月租型CRM服務!據瞭解，XToolsCRM已經積累了上千的企業付費客戶!

　　這種規模化提供服務方式使平攤到每個付費企業的成本更低，實際上正是低廉的租用價格吸引越來越多的企業來租用這種軟體系統!

　　軟體交付方式的變革

　　這種規模化提供服務使服務提供商和潛在客戶之間溝通成本降低，使用者得到的最終軟體都在網際網路上展示出來，軟體的標準化服務對應標準化報價，客戶清楚瞭解自己購買的服務將給自己企業管理帶來什麼樣的效果，而不用操心軟體是否能夠順利推行和實施!想用就用就是SaaS倡導的精神所在!

　　軟體服務提供商沒有必要和客戶在討價還價的拉鋸中浪費精力，服務商的80%的精力應該投入客戶服務和完善軟體功能上面。

　　在傳統的應用程式部署模式中，客戶得到一個永久性的軟體許可證，並且假設軟體的執行和執行的職責，這對終端使用者有很多不利，軟體在購買之前是模糊的和不透明的!重要的是，軟體購買者對成本、複雜性以及從自己的投資中認識到價值所需的時間的不滿在不斷增加，這使得他們灰心喪氣並且去尋求一種更好的方法。

　　另外，這種新的交付模式正越來越受到終端使用者的歡迎，因為他們不必再負擔基礎結構、全體IT工作人員以及諸如應用程式管理、監控、維護和災難恢復等等操作性問題的成本。

　　有人說:SaaS在顛覆傳統軟體模式，作者覺得，SaaS的發展確實不容忽視