To B業務與To C業務（產品），使用者需求
To B 就是 To business，面向企業或者特定使用者群體的面商類產品；
To C 就是 To customer，產品面向消費者。
B端產品經理與C端產品經理- http://blog.csdn.net/qq_37697037/article/details/75235151
> 理解pm只是那個設計原型的傢伙，那太小看PM了，需求更新：
1、收集需求。多和業務待在一起，做一些業務需要做的事情，然後會發現...“那麼問題來了”，這時候的問題就是業務需求了。
2、分析需求。需求出來了，接下來就是如何解決。解決方案先從業務流程上分析，然後再依據業務流程給出產品建議和優化方案。
3、設計需求
> To B業務
-- 關於B端產品的使用者體驗，你要知道這些- https://blog.csdn.net/g2V13ah/article/details/80972359
B端產品（To Business）是企業在工作中使用的或出於商業需求而使用的系統、工具或平臺，比較典型的如百度雲各產品、百度統計、監控平臺及企業內部的ERP系統等。B端產品的目標人群多為專業使用者，需要具備一定專業知識才能使用。B端產品雖比較注重功能和效率，但使用者體驗較差的產品也會使使用者喪失使用的熱情，導致工作效率下降。
To B運營那些事兒（一）到底什麼是TO B呢？- https://baijiahao.baidu.com/s?id=1575858933266730&wfr=spider&for=pc
To B業務資料分析系列二：To B 業務 VS To C 業務- http://www.sohu.com/a/165115595_187948
B端產品經理與C端產品經理。
To B更多講求的是對企業價值的傳遞，而To C更多的是向終端消費者提供服務或者價值，這是最大的不同。所以兩類產品的目標人群是完全不同的。這決定了我們的產品To B和To C應該怎麼做的方法的不同。
To B的產品，它不像To C的產品；可能我提供了某個工具或應用到終端使用者身上，它就可以產生價值，產生消費。而To B的產品的整個決策鏈、價值傳遞
作為To B的產品經理，不能僅僅是把時間和精力全部聚焦在產品本身的打磨上，還要有更寬的視野去納入更多的因素。所以To B的產品不僅僅是在做產品，其實也是在做一款服務，這個是最大的一個基點。
To B，人力成本上漲、生產效率下降、營銷推廣線上化、同業競爭白熱化等諸多問題。
使用者想要什麼？即，教育使用者需要什麼，對於To B的企業，常用“父愛經濟”引導使用者需求，與之對應的是“母愛經濟”，大多用於To C的企業。我們通過專業會議、直播、白皮書、直播、知乎、微博、公眾號等方式與使用者進行溝通（教育）。
To B企業要關注覆蓋率、轉化率、滲透率三個指標，要以最低成本、最快方式去覆蓋，並密切關注轉化率，關注業務環節中的每一步轉化資料。
TO C與TO B業務最大的區別就是前者決策是個體行為，後者決策是公司行為，而公司決策行為是非常複雜的，包含非常多的利益相關方。
TO B服務（企業級應用服務）有以下兩種形式，第一種是傳統的企業級服務。用友、金蝶，都是屬於傳統的企業級服務。另一種是在這一兩年，企業級的SaaS服務非常火；
對於企業而言，資料分析的作用主要體現在三大領域：（1）是對業務的改進優化；（2）是幫助業務發現機會；（3）是創造新的商業價值。 資料分析最重要的是基於對業務的理解
> To C 產品
To C 產品是發現使用者需求，定義使用者價值，並準確的推動專案組達成這一目標；而 To B 產品是根據公司戰略或工作需要，構建生態體系，或者推動將流程系統化，提高效率。
To C 產品是你去挖掘使用者需求，是創造，從無到有；To B 產品是公司戰略或相關方給你提出要求，產品經理將這類「線下已有的需求」系統化，達到提高現有流程的效率的目的。
To C 產品的使用者直接是使用者個人，所以更關注人性或者說使用者體驗，強調的是剛需，痛點，高頻，體驗，而 To B 產品存在的前提就是為了滿足「組織完成業務資訊化」的需要，所以 To B 的產品非常關注組織和業務，核心是功能服務、效率以及系統。
構建完整生態，或者提升效率，就是 To B 產品經理的價值所在。
對於ToC使用者產品，客戶和使用者是重合的，滿足客戶至上就等於使用者第一，使用者量上去後，付費客戶的比例就有可能上升，之後流量也有變現的能力。
對於ToB的業務產品，要考慮業務場景，比如微信公眾平臺，就是一個複雜的業務場景：企業或自媒體等入駐微信公眾平臺，進行內容和服務的釋出，個人使用者是微信公眾平臺的使用方，使用公眾號釋出的內容或服務。
C類產品的流程一般是，發現使用者需求，定義使用者價值，並準確的推動整個專案組去達到這個目標，而且產品需哦那個0到1的週期很短，甚至一週時間就有可以完成一款產品的研發並推出市場。但是B類產品則不然，B類產品是根據公司戰略發展或者工作需要，構建整個生態體系，或者說是為了推動流程的系統化，提高效率而為。
to C 產品是站在使用者的當下需求去設計的，而to B 的產品路徑是針對使用者長遠性的需求去設計的。
To C 產品針對普通使用者，受感性思維影響大，而To B 產品大部分針對企業使用者，決策者的理性思維以及產品使用流程要複雜許多，to B的產品路徑比to C 要規範和專業的多。
B端與C端產品相比，B端產品更多的是講究產品對一個企業的價值傳遞，而C端產品更多的是向終端的消費者去提供一個服務或一個價值。對於B端產品經理而言，產品的打磨只是冰山一角，更重要的是做服務。
面向企業端的產品：從最早的百度搜索推廣，到後來的鳳巢系統，以及圍繞整個商業體系的這些產品背後的運營體系搭建，面向銷售的、面向客服的，以及面對終端消費者（也就是企業使用者）怎麼把他們對產品的訴求反饋給我們，都做了大量的工作。後來我加入“去哪兒網”，也圍繞終端消費者，包括供應鏈以及第三方支付，都是面向這種企業級的產品。
To C的產品更多是讓使用者體驗好，讓使用者用的爽，To B的產品其實是在解決企業的內部流轉企業的內部效率的問題。
-- 產品：
設計中間產出物（流程圖、線框圖）.
1.業務目標：產品的商業目標是什麼，UV/PV/留存要達到多少，滿意度要達到多少，等；
2.使用者目標：面向的使用者，使用者的痛點，使用者使用的動機，使用者深層的慾望和需求，使用者使用產品的場景，等；
3.時間節點：什麼時候完成初稿，什麼時候內部評審，什麼時候專案方評審，什麼時候交付，什麼時候跟進，等。