微信公眾號的客服系統，當有使用者在後臺留言的時候，網頁版客服系統只能通過提示聲音來判斷，不會彈出訊息提醒。所以只能採用戴耳機安音響這種方式了嘛？當然不是，你需要的是一款可以訊息即時提醒的微信公眾號客服系統--米多客客服。

1. 及時溝通的能力

通過米多客客服軟體，打破了微信公眾平臺沒有訊息提醒的限制，使用者訊息及時彈窗提示客服進行接待，避免使用者因等待時間過長而遺憾流失。

同時通過知識庫功能，可以對常用語進行預設、歸類、編輯、查詢等操作，告別傳統的文件複製貼上，讓溝通更便捷高效。

智慧AI機器人，可以在客服接待忙碌時，幫助分擔使用者諮詢工作，並且能夠不斷深入學習，節省企業人工成本。

2. 使用者資訊管理

公眾號裡微信使用者的名稱、頭像、位置、性別等資訊均可獲取，儲存在您自己的資料庫。根據使用者資訊以及溝通中獲得的資訊，可設定標籤對微信客戶進行分組，區分不同型別的客戶，以實現精準營銷。

公眾號使用者訊息只能保留5天，接入米多客後，可實現聊天記錄永久儲存，方便隨時查閱。

3.使用者多次溝通挖掘的能力

可群發圖文、文字、音訊、視訊等訊息給48小時內聯絡的客戶，推廣營銷一促即發，並支援定時群發，讓溝通更便捷。

使用米多客模板訊息功能還可以做到實時對話中個性化回覆，或者利用模板訊息在自動撩粉功能中通知指定的使用者，向用戶主動推送提醒、通知訊息，幫企業每年節省上萬簡訊通知費用。

4. 推廣效果分析的能力

米多客微信公眾號客服系統支援生成不限數量的引數二維碼，可以給每個推廣渠道設定一個專用的二維碼，廣告效果一清二楚，並支援自定義掃碼回覆。

二維碼營銷統計分析功‌‌能，可以用作統計粉絲來源，統計銷售業績，最終成單都是算公司銷售收入。隨處可放二維碼，百度，360，地鐵，都能夠統計來源，幫助企業節約廣告資源。

米多客客服系統是一款集網站、微信個人號、微信公眾號、小程式等功能於一身的全渠道部署線上客服系統，可實現跨渠道客源追蹤，AI智慧客服、CRM管理、智慧對話分配、智慧工單，可以為正在訪問的訪客和客服建立快速溝通的橋樑，有效提升轉化率，同時幫助企業有效把握訪客的來源，讓推廣效果一目瞭然，並通過雲資料和人群畫像指引企業營銷更加精準高效。