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企業郵箱品牌發展及滿意度

直接 信息 進程 銷售 安全 -type 提供服務 溝通 等等

郵箱作為互聯網興起時間較早,發展也較為成熟辦公軟件之一,在品牌運營商和用戶需求的雙重推動下,企業郵箱品牌在2019年更是取得新的發展平臺,主要表現在企業郵箱不僅滿足於收發郵件的工具,而是向企業級用戶的需求中更全面的發展,企業郵箱不僅在網頁端,PC端,更在移動端全面運轉。

基於此,企業郵箱品牌商對於企業郵箱服務市場的競爭也日益激烈,根據對客戶及其他服務商的數據分析,我們可以了解到如下幾個重要特征,也正是這幾個特征充分的表明客戶真正的需求點。

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企業郵箱:面向企業級用戶使用的電子產品,主要擁有企業內外的信息溝通,另外一個顯著的特點就是擁有統一的域名結尾,這樣不僅僅方便記憶,更能體現一個企業對外形象。

企業郵箱的範疇相對廣泛,企業郵箱可以通過企業自建服務器來實現郵箱服務的使用,當然也可以通過外包服務(由專業的郵箱服務商提供服務器,並直接提供企業郵箱服務 )。前者可以提高企業郵箱服務的安全性、穩定性,當然費用也比其他方式更加昂貴,後者針對中小型企業來說,相對比較友好,不僅價格比較低廉,不需要額外人工成本。

截止2018年,中國網民達到7.72億,那麽按照人手一個郵箱來說,郵箱占有率如此之高,更不用說,企業郵箱在人們生活中已經不可或缺,早在10年前,有人就曾經研究過電子郵箱用戶成分,註冊主要體征以年齡、學歷、工作者等幾個維度去考慮,得到如下結論。內容顯示,hotmail和TOM郵箱占據前端。而10年過去了,這個表格上的名單也有幾個推出中國市場,比如gmail、 yahoo郵箱等等。目前企業郵箱市場被TOM企業郵箱、網易企業郵箱、騰訊企業郵箱等巨頭占據瓜分。

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作為企業郵箱發展的進程中,有圖可知用戶在考慮企業郵箱的時候,更傾向於企業郵箱的安全、收發郵箱的穩定性、容量、防病毒都最為企業用戶優先考慮的因素,反而在價格上,用戶會放在後面去考慮。

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一、從服務上來說,企業郵箱有專業的銷售人員、售前售後的技術支持人員、客服人員。之前我們公司遇到了關於郵箱增值服務開通的問題,就是通過電話聯系客服中心,他們再派相應的銷售和技術人員為我們公司提供解決方案,整個過程非常專業,能快速的解決我們的問題。

現在辦公逐漸走向信息化,免費郵箱由於各方面原因的不足,已經不能滿足企業用戶的正常業務需求。現在不少小公司也都看中企業郵箱完善的功能和服務,購買企業郵箱。所以,不論是什麽規模的公司都有必要開通企業郵箱,提高工作的效率。 以上由TOM企業郵箱整理

TOM企業郵箱在市場也是近20年的企業級郵箱服務商,TOM企業郵箱技術在原有的TOM郵箱基礎上,不斷升級改造,更完善與免費郵箱,專業的企業級郵箱在殺毒、反垃圾和商務溝通上更能給客戶帶來實際的最佳體驗,更有多種功能針對企業痛點開發而來

例如:多層級管理、自主備份、容量自主分配、郵件傳真、收發限制。

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