體驗經濟是從情境和生活出發，塑造感官體驗以及思維認同，以此增強顧客的關註度，改變消費行為，並為商品找到新的生存空間與價值。由於服務經濟逐步提高層次，人們的個性化消費欲望難以得到徹底的滿足，人們開始把金錢和註意力的支出方向轉移到能夠為其提供價值的經濟形態，那就是體驗經濟。體驗經濟是以服務作為舞臺、以商品作為道具來讓顧客融入其中的社會演進階段。

　　體驗經濟觸動每個人。誠然，我們都是消費者，但這種焦點轉移已經遠遠超出了客戶，現在 是員工、合作夥伴、供應商以及與大小公司互動的任何其他人的事實上的期望。

　　沒有軌道就沒有列車

　　看起來體驗經濟似乎無處不在，但實際上，這種權力轉移已持續多年，主要是因為萬維網在20世紀90年代中期起飛，從網絡到電子商務，從現在到數字，技術已經成為這種商業根本轉變的基礎。今天，數字技術是復雜的、多樣的、非常動態的，以多種多方面的方式為公司及其客戶提供價值。

　　在所有力量和價值的背後是互聯網本身，從廣義上講，通常是網絡技術。

　　鑒於當今網絡連接無處不在，很容易忘記基礎網絡對數字時代的影響。然而，想象一下，沒有網絡的世界，沒有互聯網，沒有智能手機，沒有亞馬遜或Netflix，沒有網絡，電子郵件或我們在日常生活中依賴的任何其他各種各樣的服務。

　　事實上，網絡已經成為生活中必不可少的東西，任何放緩、性能故障都會引起驚愕，無論我們是在觀看陌生事物，還是進行視頻會議，都沒有人想要可怕的沙漏或旋轉輪。如果軌道存在問題，那麽你的火車是多麽現代和精彩並不重要。

　　數字時代的網絡性能

　　實際上，有許多因素會影響應用程序本身之外的客戶，員工或合作夥伴體驗，其中最主要的是：網絡性能。

　　自美國航空公司的SABRE預訂系統於1960年投入使用以來，網絡性能一直是商業關註的焦點，其中包括連接兩個主機的網絡。幾十年以來，隨著依賴網絡的技術激增，保持性能已成為一項越來越困難的任務。

　　今天，新一代的應用感知網絡技術為組織提供了一種新的方式，可以為他們的客戶，員工和合作夥伴在邁向數字時代的過程中塑造，調整和保護數字體驗。從廣義上講，下一代網絡技術屬於軟件定義網絡(SDN)的稱號。SDN的大部分內容都發生在數據中心內部，無論是企業還是超大規模雲提供商。相比之下，SDN市場的一個細分市場重塑了企業如何利用互聯網和其他網絡技術為體驗經濟中的客戶和其他參與者提供價值：軟件定義的廣域網或SD-WAN。

　　SD-WAN的最初目的是簡化並降低將遠程辦公室連接到總部位置的成本，因此連接WAN一部分。如今，SD-WAN技術仍然具有這一價值，但隨著體驗經濟的發展，SD-WAN發現了遠遠超出遠程辦公室連接的新價值主張。

　　SD-WAN的演進

　　今天的SD-WAN產品專註於兩個關鍵功能：網絡性能和以應用為中心。這些產品可以進行特定於數據包(甚至是特定於子數據包)的路由決策，從而優化可用網絡的使用，結果是最大的性能，同時允許企業通過標準的互聯網寬帶運行大部分流量，而不是以前一直是廣受歡迎的WAN技術的昂貴的專用MPLS線路。

　　當然，網絡性能是體驗經濟的重要推動因素，但以應用為中心同樣重要。由於網絡處理數據包，傳統的網絡技術很少能夠看到或控制人們在將數據包匯編到支持應用程序交互的消息時所執行的操作。SD-WAN技術融合了網絡和應用程序環境，使網絡管理員能夠在其業務環境中管理和控制基於網絡的服務，並使網絡能夠實時自動適應不同應用程序的網絡需求。

　　Intellyx Take

　　辦公室工作人員或Netflix查看器不太可能意識到SD-WAN技術何時在改善他們的數字體驗，但在這個快速成熟的市場中，正在運用於各種網絡場景中發揮不可或缺的作用，從遠程辦公室到基於雲的SaaS應用程序，再到頂級(OTT)基於視頻的消費者服務。

　　網絡性能是明顯的SD-WAN價值主張，考慮到人們使用網絡的不同目的，降低網絡連接的成本是另一回事。然而，也許最具戰略意義的SD-WAN價值主張是業務敏捷性，建立網絡意味著插入一堆電纜的日子早已不復存在。今天的網絡是動態的，短暫的，並響應客戶的需求和願望，通過提供這種靈活性，SD-WAN使體驗經濟成為現實。

體驗經濟時代對企業網絡的影響