從廁所排隊引發的產品設計方案思考
(我是封面)
題外話
最近半個月陸續寫了一些研發的文章,有spring boot,docker,zookeeper等示例,感興趣的可以點選單去看看。雖然一直對技術手癢癢,但是這個月迫於工作迴歸主業產品了,文章也會全部和產品相關。
上週末去參加了一個產品總監的培訓(主要原因:一方面是在家帶娃真的太累了,想偷會懶;另一方面就是出去和大咖們做些交流,同時驗證一下自己的一些想法是不是和業界雷同^_^,還好目的都達到了)。這裡推薦一位老師的公眾號“BLUES”,一個創業產品界大咖。和我一樣因為興趣和家庭驅動在不停寫文章的人。
寫文章真是一個需要時間的活,和口頭溝通真不是一回事,但是寫文章真的能帶來很多好處,能讓你沉澱,能讓你專業,能讓你不焦慮。大家一起來吧,一起學習,互相分享。
~題外話結束~
這篇文章口味有點重,吃飯時間建議先別看。
當你捂著肚子難受著急想上廁所的時候,發現寫字樓裡面有廁所的地方每個坑的門都緊閉著。更不爽的是:大部分坑都能傳來各種娛樂的聲音,有鬼畜的音樂,有遊戲的刀光劍影,有吧啦吧啦敲鍵盤打字的聲音,還有一種就是開靜音玩手機的人。
話說回來,自己又何嘗不是,偶爾也拿出手機,忘了自己蹲在這是的初心。
寫字樓的白領:關上廁所門的時候,整個世界都安靜了,什麼都不用想,這是我的好時光。
廁所是個隱私的場所,所以它自然而然的成為一個處理個人事情的地方(現在更多的人用它來釋放焦慮,贏得短暫的休息時間),但是對於上班時間,只要是工作之外的事情我覺得都是見不得人的(接個客戶電話除外)。
這年頭誰手機上不裝個抖音,農藥,吃雞,消消樂啥的,玩個一局如果失敗了,怎麼也得不服氣再來一局吧,看完一個妹子,又給你推薦了一個,你能不看麼。對於我們這種寫公號的,好不容易有點時間怎麼也的看看大家的留言,回覆一下吧,雖然是對大家的負責人,但是上班時間當然是不允許的整這些的。
什麼時候上廁所的人能出來(無聊的總結一下):
1、精神滿足了:吃雞成功(代表性),看美女看疲了,一篇文章或者視訊結束了等;
2、身體不行了:腿麻了,眼花了;
3、領導催事情了;突然收到一條領導要開會的訊息。
4、網路不行了;
5、自我感覺時間確實太長了。
大家可以留言討論,列舉一下,看自己是不是還有其他可能。
那麼針對廁所這種在寫字樓中的稀缺資源(稀缺是因為生理上和心理上大部分人上廁所的時間是基本一致的,比如,生理上:早上來了基本上都的去;心裡上:馬上要下班很多人去和下班之後那一刻大部分人不去等)。
本文試著從如何讓人用完即走來改造廁所空間的設計並完成一定商業閉環。
主要針對上面總結的點來分析方案:
針對已經排上位的人:
一、優雅的觸發目標人群安全性要求,使之主動離開。
在廁所門上設計倒計時智慧硬體。通過專家分析給出一個上廁所的最佳時間,並以此為基礎,當用戶進門(需智慧門栓廠家合作)開始倒計時,當時間快到或者超過時,給出紅色告警提示(可以不考慮聲音,畢竟面子還是要的,看場合),同時標識語一定要寫明超過xxx時間,將對你的xxx造成什麼傷害,長期下期會怎樣。狠一點傍邊可以放個二維碼,掃描之後就是各種不聽話導致嚴重後果的受害者圖片。原型如下:
二、觸發身份認同,我是一個道德高尚的人。
提示外面已經有多人等待,請給他人提供便利,觸發當事人身份認同。設計原形如下:
三、觸發虛榮心,貪婪,窺視、同情心等心理。
1)虛榮心理:設計掃碼,檢視本月有多少人保持在2分鐘以內,進行排名點贊,和分享到朋友圈。為了保持排名,迫使盡快2分鐘解決。原形可產考微信運動排名。
2)貪婪心理:每次保持2分鐘以內,可領取一定積分,到達多少積分,可以領取合作廠商的一定優惠打折券、抽獎機會、家用廁所用品。(此處可商業變現落地)。
3)窺視心裡:設計連續保持一個月,可以檢視公司某個小姐姐的記錄。
4)同情心裡:可以檢視你關注人的記錄水平(當然是方案普及之後),比如你的女朋友,工作中的父母(針對90後),給以給他們基於提醒。
四、刷卡上廁所。
這也是現在很多公司搞的招數。一是不想其他樓層的人來上廁所,二是可以記錄員工的資料然後去搞績效,迫使減少上廁所時間和人數。
問題來了:針對刷卡高績效:我就不會換個地方上廁所麼!針對杜絕其他樓層:一個樓層員工咋也有好幾百以上吧,就算別人不老,本樓層去廁所的少得了麼。同時一些非常著急找廁所的人過來上廁所你就給排外了,不人性啊。
針對排隊的人:
一、APP登記提醒。
1、提供廁所手機app,廁所牆上提供二維碼掃描(標語:讓上廁所更有趣!),等待的人掃碼進入,標記我已經在排隊了,只作為催促正在上廁所的人。不作為排隊取號的標誌。這樣正在上廁所的人就能看見實際排隊資料,都等了多長時間了。
二、引入廁所小遊戲消磨等待時間。
當然也可以是其他有價值的短時間場景內容。
玩啥不是玩,廁所小遊戲可以更有趣,但是一定要足夠小,短時間可以結束的那種。
以上分析了產品上的設計方案,希望大家一起討論。
針對廁所外場景擴充套件:
既然要讓大家儘快離開廁所,那個廁所外的場景時必不可少了,否則如何變現。
前面幾個場景包括:排名,遊戲,電商,廣告其實已經可以擴充套件到廁所外的場景。只不過需要再內容上做更多的使用者粘性即可,提供跟多好玩的社互動動,抓住男屌絲的心^_^。
記住一點,有人的地方就有江湖!!!
以下針對以上場景做了一個簡單產業鏈條分析,如圖:
~完~
說是成都發生地震了(2019-6-17),原大家都安好!!
時間關係只能寫到這了,深度有限,見諒。
感興趣的同學可以一起留言討論。
上面含產品和研發的內容,歡迎關注,一起創作,一起早起!