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蘋果建議使用者恢復iPhone和Apple Watch出廠設定,以解決電量消耗過快和GPS資料丟失問題

10 月 1 日訊息在 iOS 14 和 watchOS 7 釋出後不久,很多使用者的 iPhone 和 Apple Watch 就遇到了問題。

不少使用者發現 GPS 資料在活動期間沒有被正確記錄,這個問題似乎影響到了所有型號的蘋果手錶。在大多數情況下,使用者將 iPhone 留在家中時只戴著手錶進行鍛鍊,後來發現手錶只在 GPS 地圖上顯示了鍛鍊的起點,而沒有其他內容。

此外,有使用者反映在 iOS 14 和 watchOS 7 下,他們的 Apple Watch、iPhone 的電池消耗過多。有使用者表示,watchOS 7 上的 GPS 和嚴重的電池耗盡問題,只需簡單地重新配對和恢復手錶即可解決。

看來蘋果已經採納了這個建議,作為官方解決這個問題的方法。在最新發布的一份名為《如果你在更新到 iOS 14 和 watchOS 7 後丟失了 Workout GPS 路線或健康資料》的支援文件中,蘋果寫道,使用者在升級到 iOS 14 和 watchOS 7 後可能會出現以下問題。

可能出現的症狀:

  • 在 iPhone 上的 Fitness app 中,你的健身路線圖在 Apple Watch 先前啟用 GPS 的鍛鍊中不見了。

  • 活動、心率或其他健康相關應用無法啟動或無法在 Apple Watch 上載入資料。

  • 健身應用或健康應用無法啟動或載入 iPhone 上的資料。

  • 健康應用或健身應用在你的 iPhone 上報告不準確的資料儲存量。

  • 活動應用在你的 Apple Watch 上報告的資料儲存量不準確。

  • iPhone 上的健康應用中缺少來自 Apple Watch 的環境聲音水平資料或耳機音訊水平資料。

  • 您的 iPhone 或 Apple Watch 的電池耗電量增加。

瞭解到,如果你的手錶出現了以上兩種或兩種以上的症狀,蘋果建議你解除 Apple Watch 的配對,同時備份 iPhone 和 Apple Watch,恢復這兩臺裝置出廠狀態,之後從備份中恢復。蘋果在今天釋出的支援文件中提供了完成這些任務的步驟