10 月 7 日訊息 使用者在微軟社群論壇上反映昂貴的 Surface Duo 手機出現訊號弱、通話掉線的問題，據說微軟已經瞭解到這個問題。

根據論壇上的帖子，這些問題包括通話掉線、訊號弱，或者長時間的延遲，撥出和呼入的電話都會存在上述問題。

Surface Duo 預設網路配置似乎存在一個奇怪的問題，阻礙了通話。很多使用者反映通話掉線問題僅僅涉及到到 Verizon，但使用其他運營商的裝置上也有同樣的 bug 報告，這個錯誤也影響到了從微軟商店購買的無鎖手機。

瞭解到，通話掉線問題似乎取決於位置 , 在某些情況下，重新配置預設網路設定可能會改善訊號強度。然而，幾位使用者指出，即使調整設定，他們也無法解決掉話問題。

另外值得一提的是，微軟正在準備一個軟體更新，其中包含了對 Surface Duo 的重要修復，該更新將在本月晚些時候釋出。