一個活躍的社群當中必須要有的四種人
社群裡的人群一般都分為四種，只有當這個群裡這四種人都有了的時候群裡才是一個比較健康的生態環境。
1、 群主管理員
群主就是建群的人，前期的社群運營維護起到的作用是非常重要的，因為在前期，社群運營中成員之間還不太熟。 這個時候就需要群主去活躍氣氛，比如使用者進群初期傳送歡迎語，公告，回答一些問題、多和群裡的活躍成員保持聯絡。
2、 大神成員
大神成員就是指一些懂得比較多的，而且很願意在群裡去交流溝通的人，他們是群裡的kol，需要他們在群裡給大家傳授一些知識，解答小白的疑問等等。
3、 愛提問的小白
這類人對一些專業知識比較感興趣，但是他們自己本身瞭解的卻比較少，不過好在愛提問，不懂就問。很多時候他們和大神成員貢獻了這個群裡80%的聊天內容。
4、 沉默的大多數
每個群裡幾乎都會有很多人不怎麼說話，但是他們也不退群，只是在群裡默默地看著大家交流，不斷地攝取知識。
以上就是一個活躍的社群當中必須要有的四種人。那麼。要如何才能調動社群的積極性呢？ 其實重點在於要滿足不同人的需求。
我們可以梳理一下這四種人各自的需求：
1、群主
群主的核心需求就是讓這個群活躍下去。
2、大神成員
他們的需求:
1）知識獲取。這裡需要注意的是因為他們自己本身就已經懂得了很多了，所以他們的知識獲取更多的是從群主或者其它大神成員那裡獲得。
2）連結資源。他們也希望認識更多地厲害的人，擴充自己的人脈。
3）榮譽感。榮譽感每個人都有的，小到群裡成員的一句誇讚，大到一些活動的特別邀請、稱號等。
3、愛提問的小白
他們的需求：
1）獲取知識。這類人最想要的得到的就是知識，同時他們很多時候也是群內活躍的主力軍，經常會出現小白的一個提問帶起來關於一個話題的討論。 另外，大神成員和小白成員有的時候身份是互相交換的。因為大神也不可能什麼都懂，小白也不可能啥都不擅長。
2）資源連結。我們在群裡看到有人在分享的時候經常會有想新增他為好友的衝動。畢竟，遇見厲害的人誰都想認識。
3）問題解答。他們特別希望自己的問題可以得到大神的解答。
他們的需求是獲取知識，每天在群裡看別人聊天，然後從這些聊天內容中獲得知識就是他們最願意做的事情。
通過對他們這四種人的需求分析發現，做好一個社群運營最核心的就是要搞定大神成員。只有把他們搞定了，小白的提問就有人解答，沉默的大多數也可以在聊天記錄中學到知識了，群主的群也就運營起來了。
那麼如何具體的滿足他們的需求讓他們願意在群裡去輸出知識呢？
接下來細談一下如何滿足大神的需求。
1）滿足他們的知識獲取需求
對於大神來說，他們懂的很多，但是他們也渴求進步，所以我們一定要保證群裡輸出有價值的內容分享，資料包等，讓他們能從群裡收穫到更多知識。
2）榮譽感
每個人都有榮譽感，都希望得到別人的讚揚。想讓大神在群裡多活躍，就讓他們能在群裡獲得這種榮譽感。這種可以設定一些規則。然後根據大家的表現來選出一些經常活躍的人，給他們一些稱號和獎勵。他們也會很開心的。
3）金錢獎勵
最能讓人長期堅持下來的就是金錢的獎勵。當大神在你這裡有所圖的時候他們就會更願意來你的社群，靠金錢建立起來的關係才是最能夠持久、穩固的。 當然，也可以用一些他們最在意的東西驅動他們，也是非常有效果的，比如粉絲曝光。對於有完善變現路徑的人來說，流量就是金錢，直接給他流量，他會比給一些小錢更願意。這裡也可以根據你們自己的使用者畫像進行分析，找到他們最迫切希望的點來作為獎勵驅動他們。
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