ONES 解決方案專家 | 助力企業解決研發管理難題
為了提高團隊研發效能，保障產品持續、高質量地交付，企業需要找到適合自身的研發管理解決方案。
作為距離客戶最近的人，ONES 解決方案專家始終以客戶為中心，憑藉專業的知識和服務能力，幫助軟硬體、金融科技、網際網路、遊戲、新媒體、新零售等多個領域的企業和組織提供行業解決方案。
挖掘客戶的真實需求
企業在各個階段都會面臨著不同的研發管理難題，但不是所有的企業都知道如何解決，有的企業對自身的需求也比較模糊。為了後續能更好地為企業服務，ONES 解決方案專家首先要挖掘出客戶真實的需求。
“面對不同行業的客戶，我們通過針對性地溝通引導他們“還原”團隊的研發日常，更全面地瞭解他們的研發管理現狀，從中敏銳地發現問題，挖掘需求。”
引導不僅有利於我們分析客戶需求，同時也幫助客戶自主發現問題。實現有效的溝通並不容易，沒有系統的研發管理知識，只會成為沒有感情的記錄員。ONES 解決方案專家都獲得了PMP、ACP、DOM 等國際管理諮詢認證，這讓他們能夠更準確地理解企業的研發管理場景和問題，從而提供更專業的建議。
豐富的知識與經驗，
為各行各業打造專業的解決方案
同一行業面臨的研發管理難題是相似的，而不同行業的需求則不盡相同，這對解決方案專家們提出了更多的技能要求。
“我們在不同行業都有多年服務經驗，所以很瞭解各個行業的業務場景，能夠快速地理解客戶的痛點，建立相互的信任，然後更高效地解決問題。”
不僅擁有豐富的行業知識，ONES 解決方案專家對產品也有著深入的瞭解和熟練的應用。在內部嚴苛的產品考核制度下，他們能夠靈活使用ONES 產品並清晰瞭解產品規劃
第一時間解決客戶的問題
為了讓客戶更直觀地瞭解 ONES 如何幫助他們解決問題，ONES 的解決方案專家會進行鍼對性的解決方案講解和產品演示。
“最快的一次是，客戶表達了對我們產品極大的興趣，我們也很清楚他的需求了，然後立馬去做了上門演示，當天就達成了合作。”
同時他們會協助客戶免費試用產品，真實地體驗和了解產品功能，期間遇到任何問題，ONES 解決方案專家第一時間給予線上幫助與解答，並在試用後提供更完善的解決方案。
持續關注和解決客戶問題
針對企業專案特點和需求，ONES 解決方案專家持續為企業提供諮詢和顧問服務。為了幫助企業中的各個團隊快速上手，他們會進行產品使用培訓
在使用 ONES 的過程中，ONES 解決方案專家仍會持續關注客戶使用情況和需求、及時解決問題。為了幫助企業應對快速變化的挑戰，ONES 也會定時邀請行業專家探討國內外的最新研發管理經驗，分享行業最佳實踐。
這是互相成就、共同成長的過程，在幫助企業不斷提升研發效能的同時，ONES 也能夠為企業提供越來越豐富的產品與服務。
“最重要的是產品能滿足企業的需求，以及專業的服務，我們為客戶帶來了切實的價值，客戶也很願意把我們推薦給身邊的朋友。”
ONES 專注於企業級研發管理解決方案，針對中國企業普遍面臨的研發管理痛點，ONES 產品矩陣打通研發管理全流程與複雜場景，為企業提供全生命週期的研發管理工具。
圍繞著產品，ONES 解決方案專家們以專業的研發管理知識、豐富的行業服務經驗，以及對客戶需求的深入挖掘和理解，為企業提供服務和支援，助力企業更好更快釋出產品。
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