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UiPath:數字化轉型背景下,RPA的作用明顯

流程自動化的最終目標是什麼?企業中的每個人都可以把重複的工作讓給機器人,解放雙手和時間,去思考並經營更具價值的部分,這也是UiPath為自己許下的公司願景。作為RPA領域的領軍者,UiPath更有底氣做出對未來的承諾。

這不僅僅來源於雄厚的資金支援,據瞭解,近期2.25億美元的E輪融資,交易後估值達到102億美元,這說明整個市場對UiPath的長期看好,也來源於UiPath連續第二次入選Gartner機器人流程自動化魔力象限報告,並且佔據領導者地位。而這些意味著,一方面,RPA市場長期被業內看好,另一方面,UiPath在RPA領域有著極大的技術領先優勢。

UiPath大中華區總裁吳威

就如UiPath大中華區總裁吳威所言,UiPath以實現人手一機為願景,以解放人類的無限潛能。UiPath的端到端自動化平臺將RPA解決方案與全套功能相結合,使每個組織都能以前所未有的速度擴充套件數字化業務運營。

RPA應用正當時

由Forrester所進行的調查顯示,企業越來越多的使用RPA和其他智慧自動化技術來應對新冠疫情帶來的新業務和市場壓力,並且認為以人為本的方法將是未來成功的重要條件。疫情正在推動企業數字化的變革,而自動化在企業中的應用也隨之加速。Gartner預計2023年底,90%的大型和超大型組織將部署某種形式的RPA。IDC釋出的全球及中國RPA市場規模預測,2023年中國市場RPA的規模可達10億美金。

RPA正在推動著數字化轉型的浪潮,利用RPA企業可以做到更多,首先,可以提高供應鏈運營的敏捷性、多樣性和彈性;其次,通過為後端辦公系統和運營任務實現自動化來應對巨大成本增長壓力;此外,還可以支援遠端人員辦公。RPA為企業業務帶來了眾多優勢,比如保障企業業務連續性、提高員工參與度、改善客戶體驗、最大限度地降低風險確保業務合規性、加速增長並提高運營效率等。

事實上,RPA的落地仍然面臨著一些困境。在意識上,還有更多的人誤解RPA的作用,簡單的認為RPA僅僅是以替代人的工作為主,實際上這一理解有些偏差。

就如上文所言,RPA更多的是將人從重複的IT任務中解脫出來。以招聘為例,在使用RPA之前,有著簡歷、背景調查、部門通知、面試一系列的流程安排,並且還存在著表格填寫、郵件回覆等等重複且繁重的工作任務,而RPA的介入,可以直接將重複的流程交給工具,讓人的工作迴歸思考。當然,RPA的最重要作用是提高了整體的工作效率。在疫情期間,某線上零售商,通過RPA,一個月內完成了對17.5萬人的招聘任務,這些在過去不可想象。

技術成就合作

企業的自動化正在進入飛速成長階段,選擇平臺成為緊要的第一步。UiPath何以成為眾多合作伙伴的首選?UiPath中國區售前總監陳磊認為,UiPath的各項能力和生態,可以賦能給客戶,達到自動化的理想狀態。

陳磊介紹說,UiPath具有易學易用的特點,並且正在將更多的服務能力雲化,在為企業降低使用難度的同時,也降低了應用成本。此外,UiPath一直致力於RPA前沿技術的研究,AI正在應用於UiPath的產品中,人工智慧正在成為UiPath不可分割的一部分。在產品方面,豐富的功能套件和原生整合,可以為企業帶來多樣的業務解決能力。特別是依託眾多的最佳實踐與標準化的能力,UiPath還可幫助客戶與合作伙伴建立卓越中心。

值得一提的是,AI在RPA中的應用,這也是Gartner認為的超自動化模式。Gartner將超自動化視為2020年第一大戰略技術趨勢。UiPath AI Fabric幫助企業加速AI自動化戰略,形成從發現、分析、設計到執行等一系列環節上的應用。

聯想集團IT運維部門引入UiPath納入IT智慧化運維的生態系統中,聯想集團全球IT運維總監邱雯介紹表示,RPA的開發是輕量級的,不會對原有架構進行侵入,可以直接簡便的釋放手工重複工作,在提高員工工作效率的同時,讓員工有更多時間開展創造性的工作。邱雯認為,隨著IT智慧化運維生態系統的發展,RPA也需要更深化的和生態系統中的其他產品互聯互通,形成組合拳,打出1+1>2的力量。

目前,UiPath在全球已經擁有7000多家企業客戶。而UiPath也十分重視生態系統的建設,在銷售層面上,有著RPA實施、RPA開發、業務分析、以及業務諮詢四個級別的渠道合作伙伴。在服務與技術上,有著類似於用友、金蝶、聯想等合作伙伴。

面對迅速成長的RPA市場,UiPath還有著更多的潛力,就如公司CEO Daniel Dines所言,“我們最好的時候還尚未到來。”