2 月 10 日上午訊息，蘋果今天釋出了 macOS Big Sur 11.2.1，以解決可能導致某些 2016 和 2017 款 MacBook Pro 無法充電的問題，此後該公司共享了一份新的支援文件，其中包含更多詳細資訊，並宣稱受影響使用者可免費更換電池。

此支援檔案現在已經出現在蘋果全球官網，包括中國官網。

蘋果表示：2016 和 2017 年的 13 英寸和 15 英寸 MacBook Pro 機型的客戶數量很少，電池無法充電超過 1%。受影響膝上型電腦上的電池執行狀況將顯示 “建議維修”。

要確定您的 Mac 型號，請單擊螢幕左上角的 Apple 徽標，然後單擊 “關於本機”。以下機型可能會受到此問題的影響：

• -MacBook Pro（13 英寸，2016 年，兩個 Thunderbolt 3 埠）

• -MacBook Pro（13 英寸，2017 年，兩個 Thunderbolt 3 埠）

• -MacBook Pro（13 英寸，2016 年，四個 Thunderbolt 3 埠）

• -MacBook Pro（13 英寸，2017 年，四個 Thunderbolt 3 埠）

• -MacBook Pro（15 英寸，2016 年）

• -MacBook Pro（15 英寸，2017 年）

如果您的 MacBook Pro 出現這種情況，蘋果表示可與客服聯絡免費更換電池。蘋果表示，將在維修膝上型電腦之前對其進行檢查，以驗證其是否有資格進行免費更換。（通常使用者自己或非授權的渠道拆修過機器均不再享受保修服務）

如果您的 MacBook Pro 尚未出現此問題，仍然強烈建議儘快升級到 macOS Big Sur 11.2.1。還有一個 macOS Catalina 10.15.7 補充更新可防止出現此問題。

macOS Big Sur 使用者可以通過開啟系統偏好設定，單擊電池，在左側欄中選擇電池，然後單擊電池執行狀況來確定其電池是否需要維修。在 macOS Catalina 或更早版本上，使用者可以按住 Option 鍵並單擊選單欄中的電池圖示可顯示電池狀態選單。