雖然個人簡訊被 IM 軟體碾壓，但簡訊並未死，甚至呈現 “水下的繁榮”現象。根據工信部公佈的資料顯示：2020 年，全國移動簡訊業務量比上年增長 18.1%，增速較上年下降 14.1%；移動簡訊業務收入比上年增長 2.4%，移動簡訊業務量收增速差從上年的 33% 下降至 15.7%。

作為簡訊業務的升級，5G 訊息通過 Chatbot（聊天機器人）以文字、語音、圖片、視訊、選項卡等多種形式向用戶提供個性化服務，實現了在訊息視窗完成搜尋、發現、互動、支付等操作的一站式業務體驗。因此，5G 訊息兼具 OTT 類應用的聊天、群聊、小程式，以及各類服務類 APP 的眾多功能。

目前，5G 訊息在國內已經進入現網部署階段，運營商正在進行試商用，終端支援覆蓋率也在提高，產業鏈尤其是一些行業應用領域對此十分期待。預計今年 5G 訊息將會正式商用。

5G 訊息的現網部署已經全面展開

運營商關於 5G 訊息的現網部署已經全面展開。早在 2020 年 8 月中國移動就啟動 5G 訊息系統裝置集採，採用虛擬化方式集中建設 5G 訊息中心以及 MaaP 平臺裝置，最高投標限額 4.05 億元。而在此之前，中國移動已經在 9 個省推出 MaaP 平臺、15 個省推出 Chatbot。

2021 年 1 月 29 日，中國電信、中國聯通 2020 年 5G 訊息平臺（RCS）建設工程聯合集中採購專案中標候選人公示，中興通訊和華為成為此次集採的中標候選人。

2020 年 11 月，中國聯通 5G 訊息在江蘇聯通無錫華東資料中心首呼成功，作為中國聯通規劃的兩大 5G 訊息節點之一，江蘇節點未來將承擔 12 個省的 5G 訊息業務。12 月，上海聯通完成 5G 訊息試商用平臺部署，併成功接入多個頭部行業應用。

2020 年 10 月北京通訊展期間，中國移動面向廣東、廣西、江蘇、浙江等 15 個省區市開放 5G 訊息友好客戶商用。中移網際網路公司還特別開發了簡訊小程式，以基於 “簡訊 + 認證 + H5 小程式”的方式，滿足蘋果 iPhone 使用者對 5G 訊息的體驗需求。

5G 訊息的商用的載體就是終端。在終端方面，三大運營商的定製終端基本實現了 5G 訊息 UP2.4 版本全面覆蓋。華為、中興、OPPO、vivo、小米、三星、魅族、海信、聯想等終端企業正在推動 5G 訊息全國商用。其中，安卓智慧手機的主流品牌已升級 5G 訊息 UP1.0 版本，華為 EMUI8.1 及以上全線支援、小米 MIUI10.1 及以上全線支援、OPPO 已有多款手機入庫上市並啟動公版升級、vivo 已有多款手機入庫上市。

產業鏈對於 5G 訊息也很期待，因為運營商將 5G 訊息的業務、計費和客服能力開放，通過面向手機終端、平臺運營商和生態服務商的標準網路介面 API，匯聚全量的金融、餐飲、工業、電商、旅遊、政務、交通、媒體資訊、醫療等行業客戶內容和服務。目前，金融、保險、證券、電商、政務、社群、中小型企業等對 5G 訊息有需求，因為這些都存在 App 安裝成本高、客戶使用頻率低等問題。當然，需要依託外部網際網路平臺的應用開發商也對 5G 訊息持歡迎態度，因為這樣可以使客服流程全由自己掌握、客戶關係全歸自己所有、客戶流量全憑自己受益，5G 訊息將極大改善行業企業與使用者之間的溝通效率和體驗。

2021 年 1 月 26 日，首家金融行業 5G 訊息實驗室揭牌儀式暨中興通訊、銀聯資料戰略合作簽約儀式在滬舉行。該實驗室由金融數字化發展聯盟成員單位中興通訊和銀聯資料共同發起，雙方將發揮各自優勢，在 5G 訊息的應用場景、方案研究及相關標準、課題申報等方面進行深度合作，加快 5G 訊息應用的研發和商業化程序，共同打造 5G 訊息行業應用示範。

面臨的挑戰

當然，5G 訊息給了產業鏈一個 “大餅”，但是大規模商用路上還面臨一些挑戰。

首先，使用者對於現用的 OTT 應用已經形成使用習慣。例如微信、支付寶已經形成龐大的使用者群體，5G 訊息能否在社交和服務能力上撬動使用者，這是不確定的。

其次，終端的適配，前面提到一些手機品牌對 5G 訊息的適配，種類和數量還是少。終端是一切商用的載體。

第三，跨平臺入口問題。如果要提升使用者黏性，適應更多場景，就需要支援跨終端適配的需求。

第四，關於垃圾簡訊和使用者騷擾問題。由於 5G 訊息無須下載、註冊、登入等前置操作，無須繫結手機號、收取驗證碼等動作，即開即用。拿微信為例：微信需要註冊新增好友才能互相發訊息，但是 5G 訊息無需註冊和新增好友，這就給垃圾簡訊提供了可乘之機。

第五，5G 訊息的主力還是企業，那麼營銷資訊的推送才不失衡，也是 5G 訊息商用路上亟需思考並解決的挑戰。