3月14日訊息微軟此前已經確認，在 2021 年 3 月推出的 KB50008 系列更新會對連線至某些印表機的電腦造成藍屏宕機的故障（BSoD）。該故障會影響到 Win10 1803 至 20H2 的系統，此外還涉及 Windows Server。具體來看，該故障為 “APC_INDEX_MISMATCH”以及 “win32kfull.sys”所導致。

據外媒 WindowsLatests 訊息，這個 Bug 會影響採用 型別3 印表機驅動的裝置，不會影響 型別 4。近期微軟官方給出了方法，幫助使用者自行驗證印表機驅動型別：

• 點選工作列搜尋框，鍵入 printmanagement.msc 並開啟

• 在 “印表機管理”應用中點選左側 “印表機伺服器”，並進入下一級選單，單擊 “印表機”即可在右側看到驅動程式型別。

如果在印表機列表中出現了 “型別 3”驅動，則使用者最好解除安裝 KB50008 系列更新，沒有安裝這個更新的使用者也應避免安裝。

微軟表示，如果已經安裝有最新的系統更新，可以採取以下措施來避免 APC_INDEX_MISMATCH 導致的藍屏故障：

• 在工作列左下角搜尋欄中搜索命令提示符，並以管理員身份執行

• 執行以下指令，其中引號內需要替換為使用者的印表機名稱，在上一個步驟中可以檢視

rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xg /n "替換為印表機名稱"

• 彈出的 “印表機使用者介面中”，Attributes 之後如果沒有顯示 “direct”，則需要執行以下指令：

rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xs /n "替換為印表機名稱" attributes +direct

• 關閉印表機管理視窗和命令提示符

瞭解到，微軟表示印表機藍屏故障的正式的解決方法將在一週內提供。