微軟承認 Win11 下 Outlook 搜尋郵件卡死問題(附臨時解決方法)
12 月 5 日訊息,據 mspoweruser 報道,最近升級到 Windows 11 的 Outlook 使用者遇到了無法搜尋舊電子郵件的問題,在執行搜尋時客戶端有時會凍結。
微軟已經承認了這個問題,並表示:電子郵件和其他專案本地儲存在 PST 或 OST 檔案(如 POP 和 IMAP 賬戶)中的任何賬戶都會出現此問題,對於 Exchange 和 Microsoft 365 託管賬戶,此問題將影響離線搜尋本地儲存的 OST 檔案中的資料。
瞭解到,這個問題似乎是微軟在升級到 Windows 11 時刪除了 Windows 搜尋索引檔案。受影響的客戶端包括 Outlook for Microsoft 365、Outlook 2019 和 Outlook 2016
Windows 將自動重建索引,但可能需要一些時間。要檢視該程序的狀態,可以在Outlook 中選擇“搜尋”框。在功能區上,選擇搜尋工具,然後選擇索引狀態。
如果想完全繞過這個問題,臨時的解決方案是告訴 Outlook 你想使用 Outlook 的內部搜尋而不是使用 Windows 搜尋索引。
臨時解決方案:
Win + R 開啟“執行”,輸入 regedit 進入登錄檔編輯器。
在登錄檔中找到這一子項:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows
編輯 > 新建 > 項(K),將其重新命名為 Windows Search。
在Windows Search 項下新建 DWORD 值,命名為PreventIndexingOutlook。
開啟PreventIndexingOutlook,將其數值修改為 1。
關閉登錄檔,重新啟動 Outlook 以使其生效。
如果想重新讓 Outlook 搜尋使用 Windows 搜尋索引,則將PreventIndexingOutlook 的值改為 0 即可。