3月23日訊息據四川消保委官網，3 月 23 日上午，四川省保護消費者權益委員會（簡稱 “四川消保委”）結合線上購買二手車調查情況，對涉及的二手車之家、淘車、人人車、瓜子二手車、優信二手車、58 同城6 家平臺進行公開約談，要求立即整改，建立健全相關機制，維護消費者合法權益。

據報道，四川消保委通過調查發現，上述 6 家平臺存在車輛重要資訊引數與實車資訊引數不符、虛假車源、收費事項告知不清、收取定金程式存在瑕疵、交易合同存在 “霸王條款”、個別平臺怠於稽核把關、侵害消費者隱私權及個人資訊權等問題。

瞭解到，四川消保委指出，各平臺要正視此次調查發現的問題，開展自查自糾，及時提交書面整改方案。

• 人人車表示，積極整改虛假車源問題，對平臺開展全面抽查

  ；

• 二手車之家表示，進一步規範車源資訊稽核，及時清理虛假車源，加強商家信用監管，安排人工受理消費者諮詢與投訴；

• 58 同城表示全面整理、篩查平臺二手車資訊，對錯誤、有害資訊加大識別力度，對二手車商加強管理，暢通消費者投訴渠道，優化合同格式條款等；

• 瓜子二手車表示，繼續為消費者提供七日無理由退換車服務，加強大資料運用，完善消費投訴處理機制；

• 優信二手車表示，先收錢後看合同確實給消費者帶來不便，平臺將積極整改，全面提升服務質量；

• 淘車網表示，全面開展自查，完善資訊釋出稽核機制及售後服務體系，呼籲出臺二手車行業標準，共同推動二手車交易市場高質量發展。