3月19日訊息據中國消費者報，近日，天津市消費者協會聯合天津市和平區、河東區、河西區、河北區、津南區、西青區、薊州區及濱海新區消協組織，對天津市 18 家影城進行公開約談，公開勸諭 18 家影城保證消費者正常觀影，提供免費 3D 眼鏡是經營者的應盡之責。

瞭解到，天津市消費者協會今年陸續接到消費者投訴稱去影院觀看 3D 電影時，影城不提供免費 3D 眼鏡或標註 “3D 眼鏡收費”等資訊，要求消費者自帶或在影城購買。

天津市消費者協會表示：

影城不提供 3D 眼鏡涉嫌侵害了消費者的公平交易權。“消費者權益保護法”第十條規定，消費者享有公平交易的權利。消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障…… 等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為。

3D 電影是電影技術發展，藉助 3D 眼鏡使消費者看到立體的畫面，使消費者有更好的觀影體驗。沒有 3D 眼鏡消費者看到的是兩個重疊的電影畫面，不僅沒有立體效果，連最基本的觀看要求都達不到。影城銷售 3D 電影票就要保證消費能夠看到 3D 效果的電影，不管採用何種技術或需要何種裝置都應由經營者提供。

提供 3D 眼鏡保證消費者正常觀影，是影城 3D 電影服務必備環節。3D 眼鏡的使用、清潔、消毒等成本應已包含在電影票價中，所以，提供免費且質量合格、安全衛生的 3D 眼鏡是經營者的應盡之責。同時，經營者可以對於一些有更高品質需求且自願購買 3D 眼鏡的消費者提供方便。