5 月 21 日訊息 昨日晚間滴滴出行官方微博釋出訊息稱，正在自查平臺服務費高於 30% 的極端情況，並研究司機賬單展示升級，讓司機收入更合理、更透明。

瞭解到，5 月 7 日，滴滴釋出關於網約車抽成情況的說明，公佈了平臺平均司機收入佔比、司機和乘客計價規則、司機收入構成等情況。滴滴表示，抽成高不是普遍現象，如順路單；其中，抽成高於 30% 的訂單佔總訂單的 2.7%。

此前，交通運輸部等交通運輸新業態協同監管部際聯席會議 8 家成員單位的約談滴滴出行等企業，要求各平臺公司合理確定抽成比例和資訊服務費水平，要正視自身存在的問題，整改侵害從業人員權益的經營行為。

以下是滴滴釋出的全文：

落實主管部門要求 保障司機乘客權益

根據 2021 年 5 月 14 日交通運輸部等交通運輸新業態協同監管部際聯席會議 8 家成員單位的約談要求，滴滴組織了深刻學習和研究，全面貫徹落實主管部門要求，對平臺經營行為進行系統地自審自查與改進升級，認真履行企業主體責任，依法合規開展經營，全力保障廣大乘客、司機及合作伙伴的權益，持續規範、健康發展。

一、改善司機經營環境，全面收集意見並推動改進。為更好解決司機關注的焦點問題，滴滴於 4 月 21 日成立網約車司機生態發展委員會，並廣泛徵集意見反饋。1 個月以來，委員會已收集到 3000 餘條意見。針對司機反映集中的問題，滴滴正進行全面排查，並研究改進措施，定期向社會公示階段性進展，持續改善和優化網約車司機從業環境。

二、合理確定抽成比例，讓司機收入更加公開透明。5 月 7 日，滴滴釋出關於網約車“抽成”情況的說明，公佈了平臺平均司機收入佔比、司機和乘客計價規則、司機收入構成等情況。在此基礎上，滴滴正在自查平臺服務費高於 30% 的極端情況，並研究司機賬單展示升級，讓司機收入更合理、更透明。

三、保障司機勞動權益，提供更多職業保障和福利關懷。目前，滴滴網約車司機生態發展委員會已成立專項小組，推進和落實網約車司機權益保障。我們正在聯合更多機構，為司機提供更全面的職業安全保障，打造豐富多元的關懷福利體系，併為有特殊困難的司機師傅及家庭提供公益幫扶。

四、堅守安全穩定底線，確保行業安全穩定發展。滴滴將嚴格落實企業主體責任，加快推進網約車合規化程序，加強駕駛員背景核查、培訓和教育，嚴格遵守相關法律法規要求，強化使用者個人資訊保護，確保行業安全穩定發展。

五、發揮黨建引領作用，擴大基層黨組織的覆蓋面和影響力。滴滴針對交通運輸新業態從業人員群體特點，將持續做好黨建工作，在流動黨支部、“黨員司機”榮譽勳章、“紅旗方向盤”行動、黨員雷 鋒車隊等一系列黨建工作的基礎上，不斷擴大基層黨組織的影響力和覆蓋面，發揮黨員司機的先鋒模範作用。