10 月 9 日訊息 據江蘇省消保委官方公眾號，此前，江蘇省消保委針對 PC 端應用軟體網路彈窗問題開展了專項調查，並就調查發現的問題，對所涉企業進行了集中公開約談。

半個月過去了，江蘇省消保委在今日通報 14 家企業的整改優化方案。

針對調查發現以及約談會上提出的 PC 端應用軟體網路彈窗相關問題，各 PC 端軟體所屬企業基本予以了積極的有針對性的迴應。

1.保證彈窗內容合法合規

“360 瀏覽器”、“360 安全衛士”所屬北京奇虎科技有限公司回覆第一時間對違規廣告進行下線處理，相應違規賬戶永不開通；主要彈窗位置遮蔽商業化醫療、小說等品類廣告，並在上線前進行稽核。7 月 20 日奇虎公司已正式上線永久免費且沒有任何彈窗廣告的 360 安全衛士極速版。“暴風影音”回覆針對第三方軟體的彈窗存在不良資訊問題已下架了目前所有的合作軟體；後續會通過合規性、可靠性、健康度以及安全性四項作為合作軟體的稽核標準，通過更嚴格的人工核驗方式進行准入稽核。“小鳥桌布”表示第一時間進行了整改，包括通知廣告平臺下線暗示性圖片，去除捆綁安裝遊戲庫的行為，常用網址中推廣的遊戲全部下架等。“魯大師”表示第一時間暫停新廣告的上架和投放，並對線上的廣告素材和內容進行排查，下架不符合相關規定的推廣行為；稽核排查外部流量採買平臺是否存在不合規的推廣渠道和推廣方式，並暫停與問題平臺合作。

2.明確標註“廣告”字樣及內容來源

“迅雷”回覆在公司內部活動彈出視窗明確進行標識標註。“騰訊視訊”“QQ 瀏覽器”所屬深圳市騰訊計算機系統有限公司表示公司嚴格按照法律法規的要求，對廣告形式與內容進行管控。“小鳥桌布”表示將應用內未標註廣告字樣的商業性廣告替換為功能使用引導。“魯大師”表示針對問題集中的老版模組在 10 月中旬前完成標註產品來源、明確彈窗所屬產品端等內容的整改。“2345 看圖王”“愛奇藝”“酷我音樂”“ACDsee”均表示已完成對商業性推廣內容明確標註廣告字樣，告知使用者廣告來源方面的整改。

3.確保“一鍵關閉”無障礙實現

“360 瀏覽器”表示將保證全部彈窗的關閉按鈕清晰明確，保證使用者一鍵關閉的效果。“愛奇藝”回覆已在新版本中增加了彈窗關閉按鈕。“愛剪輯”回覆針對關閉按鈕不明顯問題整改為彈窗關閉按鈕通過“×”按鈕來關閉，並確保“×”按鈕的清晰辨識度；將永久性去掉彩蛋彈窗。

4.優化彈窗尺寸大小、彈出頻率等形式問題

“搜狗輸入法”表示已在所有新老版本中全面取消廣告彈窗，並會增加對第三方下載平臺的巡查，一旦發現問題版本，積極推動平臺修改。“360 安全衛士”表示會主動識別使用者在遊戲模式、全屏模式等沉浸狀態下，不進行任何視窗彈出行為。“迅雷”回覆即使非商業性廣告的彈窗也將提供“今日不再彈出”的週期性控制選項。“暴風影音”表示對自有彈窗和合作軟體彈窗頻次進行控制。“酷我音樂”回覆搜尋頻繁彈出廣告的功能已經優化，將以廣告位形式引流。“愛奇藝”表示針對“今日推薦”尺寸過大問題，現已縮小尺寸，同時改版後彈窗內容均為節目資訊，不顯示任何廣告。

5.優化網路彈窗設定，設定彈出週期

“360 瀏覽器”將對“不再彈出”設定項進行功能核校，確保設定有效。“酷我音樂”將確保彈窗關閉按鈕明顯，且向用戶明確展示“近期不再提示”字樣。“360 安全衛士”“2345 看圖王”“魯大師”“ACDsee”表示已增加或突出廣告彈窗“不再提醒”（“關閉彈窗推薦”“不再顯示彈窗”）功能，讓使用者主動選擇對於廣告的接受與否，使用者可以選擇一鍵禁用，關閉彈窗。

6.取消下載預設勾選

針對省消保委提出的軟體下載時預設勾選安裝其他軟體問題，“迅雷”“搜狗輸入法”“2345 看圖王”“2345 好壓”“暴風影音”“愛奇藝”均表示已取消預設勾選安裝其他軟體，以進一步保障消費者自主選擇權。

7.平臺加強軟體稽核機制

騰訊公司表示相關軟體上架時，電腦管家除稽核軟體著作權登記證書等相關資質證書外，還將稽核軟體是否存在誘導推廣、強迫推廣等違規行為，不符合的要求修改、拒絕上架。奇虎公司表示將通過擴充違禁詞庫、提高內容稽核力度、提升違規懲罰力度、擴寬使用者反饋與投訴渠道等措施持續加強彈窗廣告內容的生態治理。“華軍軟體園”表示針對網站內上架收錄的軟體建立上架稽核標準，同時輔以定期檢查；針對後續新上架軟體嚴格遵照標準進行稽核；啟動高流量軟體主動反查工作和建立重點軟體監控機制；同時逐步多渠道健全使用者投訴方式，完善線下與線上服務。“太平洋下載中心”回覆成立自查專項工作組，對侵害消費者權益問題的軟體進行下架並通知整改；平臺制定了軟體上架的相關稽核管理辦法，加強針對 PC 端網路彈窗的相關檢測技術。

此外，為了進一步保護未成年上網使用者合法權益，“360 瀏覽器”、“360 安全衛士”上線“360 小貝守護” 青少年模式；酷我音樂表示在顯著位置設定了未成年人舉報通道。

瞭解到，江蘇省消保委還表示，後續將進一步擴大社會監督作用，與相關企業保持積極溝通，聯合相關部門與企業探討制定 PC 端應用軟體網路彈窗相關團體標準，對彈窗進行精準監督、有效規範，保障網際網路消費者合法權益。