6 月 20 日訊息今日有報道稱家住杭州的高女士，於 6 月 12 日在乘坐首汽約車期間開門跳車，造成大面積擦傷，並導致左臂骨折。6 月 19 日首汽發表宣告，承認了司機未按照導航路線行駛的事實，並稱根據錄音跳車前未顯示司機、乘客有爭執。

今晚當事人高女士（@步步登高_樂）在微博發表宣告，描述了整個事件。

高女士表示，她通過高德地圖 App 打到首汽約車平臺的網約車，行駛過程中司機兩次未按照導航路線行駛。並且，司機自從上車起便“一直想與我搭訕說話”。當司機第二次未按照導航路線行駛時，高女士詢問原因，但是司機此刻卻沉默不言。

隨後，高女士要求司機停車，司機置之不理，假裝沒聽到並且繼續直行。當高女士強行開啟車門進行試探後，車內響起報警聲，但是司機還未做出任何反饋。高女士將右腳伸出去進行試探，隨後掉下車並滾落地面。此後，另一輛車停下，路人幫忙撥打 120 和 110。

高女士稱截至目前（6 月 20 日）都沒有看到過事發當時的錄音和錄影，並且首汽平臺拒絕提供。司機不按照導航行駛的路線是一條新路，並沒有安裝監控。高女士同意全面公開錄音、錄影，並表示後續將繼續使用法律手段維護自己的權益。

瞭解到，此件首汽約車表示經過高女士同意後，可以向媒體公佈該事件全程錄音。截至發稿，首汽約車尚未發表進一步宣告。

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