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北京首批網站 App 適老化改造提速:美團、滴滴等“改頭換面”

6 月 30 日訊息 據北京日報,北京市通訊管理局透露,該地區資訊通訊行業適老化和無障礙改造正在加快推進,首批 115 家主流網站和 43 款常用 App 的改造正在加速進行中。

瞭解到,工信部此前出臺了《網際網路網站適老化通用設計規範》和《移動網際網路應用(App)適老化通用設計規範》,指出相關網際網路網站、App 在今年 9 月 30 日前完成適老化及無障礙改造。

據悉,此次適老化改造將結合老年人群體和殘障人群的日常生活,要求網站和 App 進行相關改造。

針對老年人需求,各企業應推出更多具有大字型、大圖示等功能特點的產品,儘可能地使操作頁面更加簡單,例如一鍵操作、文字輸入提示、語音輔助、方言識別能力等多種無障礙功能均有需求。

此外,這些網站 App 還將面向視力障礙人士,各企業需做好相容工作,解決“驗證碼”操作困難、按鈕標籤和圖片資訊不可讀的問題,還要提供線上客服等其他可替代電話客服的服務方式。

據報道,目前大量主流 App 已徹底“改頭換面”,如美團已上線“線下門票預訂關懷版專區”,字型更大,價格、預約時間等關鍵資訊突出顯示,預約只需一步;滴滴還為 60 歲及以上人群提供特定場景的優先派單服務,包括醫院、超市等。

此外,搜尋引擎 Baidu 不僅推出了大字版,而且還支援“語音搜尋功能”和“語音播報功能”,方便老年人輸入;今日頭條還推出了大字版,為老年人提供廣場舞、學做菜等專區。