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阿里再調本地服務,高德能為餓了麼指明方向嗎

7 月 2 日,阿里巴巴宣佈進行組織升級,將基於地理位置服務的三大業務,即高德、本地生活和飛豬,組成生活服務板塊,由俞永福代表集團分管,向張勇彙報。李永和擔任本地生活事業群總裁,原 CEO 王磊另有任用。

同時,天貓超市和天貓進出口事業群組成新的事業群,由劉鵬擔任事業群總裁。

而就在一年多之前,以餓了麼和飛豬為代表的本地服務進駐支付寶,希望利用「國民應用」的流量提升本地服務的競爭力,而新的架構調整恰恰證明了之前幾年對於餓了麼的幾次變動,效果不佳。

餓了麼「下樓」

阿里對於餓了麼代表的本地生活服務有著很高的期望,這可以從不斷的架構和業務調整可以看出。

2018 年 4 月,阿里(聯合螞蟻金服)以 95 億美元重金收購外賣平臺餓了麼,後者創始人張旭豪不久退出投身創投行業。半年後,阿里整合餓了麼和口碑合併成立本地生活服務公司,由集團合夥人王磊身兼餓了麼 CEO 和本地生活公司總裁,向張勇彙報。

資料顯示,當時餓了麼和此前收購的百度外賣加起來的市場份額在 40% 以上,美團份額大約在 53% 左右,前者雖處於劣勢但依然有機會。不惜撿起「口碑」和餓了麼組成「外賣 + 到店」,來迎戰不斷髮展的美團,可見阿里對於本地服務的重視。

當時熱衷於「打通中臺」的阿里,也嘗試用阿里「全家桶」為本地服務提供支援。肩負重任的王磊在接受採訪時一度表示,有了阿里生態的助力,餓了麼對戰美團是「站在六樓打一樓」,是一場「不能輸的戰役」。

2019 年,美團外賣開始試水書籍、電子產品、鮮花等多元化業務,將戰場從外賣擴大到和本地服務相關產品。對於競爭對手的舉動,王磊曾經表示不認可,認為「美團閃購」這個故事「講不通」。而在一年之後,餓了麼也開始接入更多線下商家,開始「賣一切」。

王磊曾經想達到的「50% 分水嶺」的目標遠比想象中更難,經過兩年多的激烈競爭,算上之前百度外賣(餓了麼星選),餓了麼的市場份額逐漸滑落至 30%,相比之下美團則進一步擴大優勢。

2020 年 3 月,支付寶宣佈升級為數字生活開放平臺,隨之而來的新版 App 最大的變化,就是首頁接入了餓了麼、飛豬和口碑等本地業務。阿里的希望是,藉助超過 10 億使用者的「國民應用」的流量,為餓了麼引流。

而在最新一季的財報中,已經成為「本地生活服務入口」的餓了麼能拿出來說的,一個是超級會員的增長,另一個則是線下商戶的接入數量的增長,而不是外賣市場份額的增長。

阿里生態搭起了「樓梯」,但是餓了麼沒能成功衝上「六樓」。

高德地圖的野心

在最新的架構調整中,餓了麼和飛豬與高德地圖組成生活服務板塊,由俞永福分管。

在告別阿里大文娛之後,俞永福執掌下的高德地圖近幾年開始抓緊從工具向平臺方向發展。去年 9 月的「2020 出行節釋出會」上,高德地圖對外宣佈稱將正式進軍生活服務領域。

最近幾年,高德地圖從「聚合打車」到車票、酒旅再到本地服務,其附近頁面上不斷增加的功能和資訊流形式,都表明了高德對於本地生活的野心。

今年 3 月,高德宣佈全國 10 萬家藥店接入平臺,使用者可以在地圖中搜索「買藥」,即可線上購買藥物,並由餓了麼騎手送藥上門。背後正是餓了麼和高德兩家生態內團隊的合作。

此次由俞永福「分管」整個本地服務體系,顯然也是看好這位曾經的 UC 瀏覽器「掌門」對於流量的把控能力。

「面對不確定的未來,我們必須大膽假設,小心求證,有計劃、分步驟地進行全方位地變革,讓組織更敏捷,讓文化更簡單。」阿里巴巴集團董事會主席兼執行長張勇在內部信中寫到。