大家知道EasyCVR是TSINGSEE青犀視訊開發的平臺中支援協議最多的一款協議融合平臺，EasyCVR能夠相容海康、大華的私有SDK，同時也具備GB28181、Ehome協議的級聯、語音對講等特點。我們經常碰到使用者諮詢不能播放的相關問題，這些問題通常是由不同的原因導致的，需要我們去排查問題所在。

本文分享一個EasyCVR視訊通道無法播放的案例，我們的排查先從遠端過去檢視問題開始，情況如下:

在檢查視訊通道以及日誌之後，我們瞭解到該專案中的視訊並不是全部不能播放，而是部分視訊不能播放，於是通過抓包來檢查，從抓包資訊得知可能是裝置端沒有給播放端傳送訊息導致的問題。

在調整這個問題之後我們重啟了裝置，再次檢查發現還是播放不了，於是我們將裝置接入EasyCVR官網進行測試，是可以正常播放的，隨後將該裝置接回去，換個播放器檢視，就可以播放了。所以這個問題應該是瀏覽器導致的問題，將其原先的瀏覽器快取清理乾淨再試，視訊即可正常播放。

EasyCVR平臺一直是TSINGSEE青犀視訊產品中支援協議最為豐富的平臺，由於原本就支援國標GB28181、RTSP協議，又在我們不斷拓寬之下開發了私有協議的接入和RTMP推流功能，可以直接接收客戶端推送rtmp流，可直播、可錄影，歡迎大家測試。