螢幕易破裂，蘋果不應該免費維修嗎
阿新 • • 發佈：2021-08-02
8 月 2 日，上週報道稱蘋果少數使用者發現 M1 MacBook Air 和 M1 MacBook Pro 的 LCD 螢幕很容易破裂或損壞。
據瞭解使用者在 Apple 社群論壇帖子中聲稱最近購買的 M1 MacBook Air 或 13 英寸 M1 MacBook Pro 裝置的螢幕破裂。
該帖子的建立者斷言，“這個問題在一夜之間就出現了，沒有明顯的原因”。
那麼這種情況使用者可以索賠嗎。蘋果授權維修機構的專家表示，這種被描述為“接觸點裂紋”的損壞不屬於公司的保修標準範圍，因此不在保修範圍內。
另外其他遇到相同問題的使用者被蘋果公司告知，這種情況是由於操作不當顯示屏壓力過大玻璃破裂導致的。
值得一提的是，對於大多數人來說，得到的解釋並不令人滿意，因為他們聲稱在關閉翻蓋式計算機之前沒有出現錯誤的碎屑或廢物。
還有人表示，他們正常使用該裝置，並沒有對顯示器施加過大的力。雖然在某些情況下 Apple 會承擔維修費用，但許多使用者仍被迫支付超過 500 美元的自付費用維修或螢幕更換費用。
目前尚不清楚有多少使用者的 MacBook 受到螢幕破裂異常的影響。有人推測螢幕和頂殼之間的間隙太窄，即使是最小的碎片也會壓在 LCD 上。
Apple 支援論壇的多名成員聲稱該公司隱瞞了這個問題，但沒有明確證據表明 ，Apple 制定了拒絕相關維修的政策。