在“網際網路+”的發展趨勢下，企業只有進行數字化轉型升級才能順應時代的趨勢。CRM客戶管理系統能夠改進企業在管理客戶和營銷方面的弊端，幫助企業獲得精準營銷的方法和手段，讓企業在激烈的市場競爭中得到更快的發展。

一、管理所有客戶資料

CRM系統的客戶資料管理，對企業來說非常重要。隨著企業的不斷髮展和壯大，會累計大量的客戶資料，CRM系統能夠將企業從不同渠道獲取來的潛在客戶和現有客戶資訊進行統一的收集和管理，並將這些資料按照地域、需求等條件對客戶細分，為實現精準營銷打下基礎。

二、資料精準統計分析

CRM系統不僅可以針對客戶進行精準營銷，還可以通過市場活動探知潛在客戶的數量。同時，CRM系統也會在合適的時間將有針對性的產品推送給對應的潛在客戶。通過CRM系統，企業能夠對客戶

三、資料資訊實施共享

企業的資料資訊分散在各處，非常容易造成“資料孤島”現象，不僅會降低企業效率，更會讓收益大幅降低。CRM系統能夠促進團隊協作，在許可權範圍內實現資訊共享，企業的各個部門都能實時協同工作、共享資料、部署任務，提升業務運營效率，帶給客戶更好的產品和服務，從而提升客戶對企業的信賴。

CRM系統通過幫助企業實現精準的客戶細分，通過建立統一的資料庫，實現企業現有資源的合理配置，幫助企業實現“以客戶為中心”的管理和運營模式，在激烈的競爭中快速發展，獲得更大的利益。