根據質量管理水平的高低，著名的麥肯錫公司將質量管理水平劃分為4個級別

第一級 檢驗級

質量檢查：處於這一級的企業，控制質量的方式是對最終產品進行檢查，淘汰殘第次品。由質檢部門負責把好質量關，質量功能與其他功能相分離並且對立

1、管理特徵：

2、質量與可靠性技術的應用：

3、質量業績水平：

4、缺點：

第二級 保證級

即質量保證：處於第二級的企業，已經樹立起明確的質量目標，通過設計、生產等部門的生產工藝的優化、標準化和穩定化來保證產品的質量。質檢部門的功能融合到了生產過程中的每一個環節中。這種做法克服了第一級的弊病，提高了質量，降低了成本。

1、管理特徵：

2、質量與可靠性技術的應用：

3、質量業績水平：

4、缺點：

質量目標的實現主要是通過生產部門，一旦市場發生變化，改變的可能性和速度都將引致風險。

第三級 預防級

即質量預防：處在第三級的企業，把市場資訊的收集放在極其重要的位置，把客戶的要求和期望與自身產品的實現緊密相聯。有一系列技術措施和組織措施，來預防產品違背市場的需求或客戶的要求及期望。因此，企業的設計開發與生產服務形成一個反應迅速、步驟到位的完善的作業體系。這樣不僅質量保持良好，成本也可以控制並儘量降到最低。當然，這樣做還涉及到一個完整的社會協作網路，企業在社會中會出現更多的相關方，這些相關方也將納入到本企業質量管理體系中。

1、管理特徵：

2、質量與可靠性技術的應用：

3、質量業績水平：

第四級 完美級

即：處在第四級的企業,都是頂尖的優秀企業，不僅市場上的反應和顧客的認識都認為無可挑剔，而且成為一種樣板。在這些企業中工作的員工都有一種自豪感和自我約束感，都有著強烈的質量責任，為達到完美無缺，實現'零次品原則'而奮鬥。這種企業不僅在產品上下了很大的工夫，在服務及企業形象上同樣追求完美無缺。與客戶的關係建立在健康、友好的基礎上，與所有相關方面都保持著全面、高品質的協作關係。

這一級別的企業中，質量受到極大的關注，質量是每一位員工的責任，每位員工都竭盡全力尋求提高質量的途徑，並始終如一地面對外部客戶，最大限度地優化產品生產的各個流程，追求卓越使客戶滿意，相當於全面質量管理階段。

1、管理特徵：

2、質量與可靠性技術的應用：

3、質量業績水平：

以上就是質量管理的四個等級，第一等級質量檢驗的成本最高，逐級遞減，第二等級質量保證的成本付出次之，第三等級預防措施大大降低了生產成本，而第四等級完美無缺則達到了高質量低成本的最佳水平。因此，根據質量管理哲學高質量低成本的要求，企業應該摒棄第一級：質量檢驗，不斷將質量水平由第二等級：質量保證上升為第四等級：完美無缺。只有不斷地提升，長期地堅持，企業在市場中的競爭能力才會得到不斷的加強。