9 月 14 日訊息今天 0 時北京環球影城門票正式開售，開售半小時內，平臺上中秋期間門票“秒光”，無限次優速通也已售罄，隨後有多名網友在社交平臺發文稱自己在飛豬搶到的環球優速通，在沒有主動申請退票的前提下被退票了。

今天早些時候 @飛豬 官微做出迴應稱，稱由於系統訪問量和訂單量峰值不斷重新整理，北京環球度假區旗艦店在獲取環球優速通庫存時，實時對接出現延誤問題。因此，一些消費者看到頁面顯示仍有庫存，但在付款後，系統自動識別已無庫存，即進行了退款並自動關閉訂單。飛豬還稱，從發現問題至今，一直在積極配合北京環球度假區落實對上述問題的解決方案。今天 20 點前，將把方案通過官方微博告知大家。

剛剛 @飛豬 給出了此次事件的解決方案，具體方案如下

對於已經完成付款但因出票失敗、訂單被取消的環球優速通消費者：

1. 在已經全額退款的基礎上，我們將根據《飛豬門票商品服務保障標準》及飛豬平臺相關規則另行提供商品實際成交金額的 30% 作為賠付。

2. 同時，北京環球度假區將專門對您開放環球優速通產品的現有剩餘庫存，如果您仍希望重新下單選擇環球優速通產品，請您在 2021 年 9 月 19 日 23 點 59 分之前從後續可選日期中重新下單購買指定日期優速通產品。我們將盡快通過簡訊等方式通知您開售時間及產品連結。由於所剩庫存有限，可能無法滿足所有消費者的需求，我們向您道歉。

3. 由於環球優速通產品在到訪日前 2 天的 0:00 前可退，之後可能出現部分消費者退款後重新釋放庫存的情況，您亦可隨時關注本平臺重新購買。